近几年，全国药店数量激增，截止2010年上半年，我国共有药店39.42万家。药店数量的提升，导致了药店行业专业人才的巨大缺口，人才流动率明显提高。近期，药店管理领域的中高层变动十分频繁。如上海华氏、北京金象、江苏芝林等等知名连锁都有中高层的变动。

1. 您认为这种药店中高层的人才流动，原因有哪些（外因、内因）？最主要的原因是什么？

答：我认为这是行业发展到一定阶段的必然现象。

主要外因是行业迅猛发展、连锁企业规模扩大后者寻求快速发展、异业阻击药品零售业、药店业管理升级细化、竞争深化的、跨区域开疆拓土等因素，造成了对零售才巨大的需求使然，据不完全统计，从深圳流出药店零售高管（总监以上职位）超过百人。

   主要内因是人才流动有内在需求：每个零售人才都在求发展、求变化、求职位提升，求待遇提高、都想打破自己铁饭碗、提升适应能力等。于是很逗零售人才开始主动或者被动寻求跳槽。同事大家都知道的是：一是树挪死人挪活，二是“赚钱是在下一家企业”。

2. 您认为这种人才频繁流动的现象会对药店行业发展带来什么影响（负面、正面）？

答：整体来说我认为人才流动带来的影响是正面的，促进人尽其才、人才交流、生产了各种零售企业观念、思想、文化、管理的相互借鉴与交融。有利于连锁药店行业的快速发展、壮大、繁荣。

  负面可能就是对原来企业的人才可能造成青黄不接，人才断层。

3. 对于这种人才频繁流动的现象，能不能谈谈您的看法？

答：人才流动值得鼓励提倡，人才流动也会改变药品零售行业人才洼地的现象，有利于更多各行各业的人才愿意到连锁药店去。

        相对于工业企业，零售行业的人才流动并不是非常频繁。还有很大的空间。

4. 能否从企业或个人的角度，谈谈面对药店中高层管理者的变动，应该注意什么？

答：首先：是业界、社会、媒体科学引导，不提倡盲目流动，人才业绩达不到老板预期，很快又得离开企业。

其次：本人不认为空降一个人才就能解决连锁药店所有问题的想法，零售管理是细化的系统工程，涉及面广，系统不支持，一个人专门人才的才引进不可能改变一个企业的现状。

第三：空降人才也要注意适应企业文化，先融入后改造。注意适者生存。

第四：从企业的角度也要注意先评估你引进的人才在现有的体制和营运环境中是否可以发挥作用。你引进人才的目的是什么？希望他能解决什么问题。在现有的条件和体制下，他能做到你的预期吗？可以就引进，否则不可盲目引进。引进一个人才能做到人尽其才，再引进人才时就会有更多人才趋之若鹜，企业也就人才济济了。否则成为人才杀手，就会没人你敢去你的企业。

另外，引进人才要舍得开出高年薪，往往最贵的人才就是最便宜的。

5. 面对药店圈内的巨大人才缺口，有没有什么好的提议？

答：媒体呼吁、开展行业猎头、吸引异业人才进入。药店模仿工业企业，自己成立人才培训学院，建立人才企业内部创业机制，因系统培训、引进和留住人才。

    李从选，人民大学医药行业EMBA。人民大学培训学院特约讲师；中山大学EMBA班特约讲师，国家药监局培训中心客座专家、第三终端研究室副主任、《中国药店》培训中心高级讲师、PTO高级顾问，上海流通研究所特约研究员。十多年从事OTC产品营销策划和销售管理工作经验。为企业作过近100场各种培训与公开课和相关咨询服务。 历任梅高营销广告公司、厦门桂龙医药集团、广西花红药业、深圳市金活医药有限公司、上海匹特欧企业管理有限公司等多家知名医药企业销售经理、培训部经理、市场部经理、营销总监、市场总监、总经理等职。现任滇虹药业副总经理。致力于OTC药品市场营销、终端推广、公共关系、广告策划、广告实务、消费心理、市场调研等方面的实践与研究。在OTC产品策划、品牌传播与销售管理、第三终端及普药整体营销规划，OTC药品终端工作的细化管理与方法创新、终端拦截与渠道拦截、深度分销与渠道设计、连锁药店赢利模式，连锁药店的经营管理和销售技巧等方面，有极深刻的体会和丰富的操作经验。在各级各类医药专业媒体上和营销类杂志上发表文章220多篇。为多家报刊的专栏作者。联系电话: 15096603830　0871-，电子邮件: licx6600@126.com