保健品营销整合传播策略分析(2)
核心提示: “广告做的好,垃圾变成宝”!这是在中国广告界流传很久的一句老话。如果用这句话来形容中国保健品行业的过去和现在,是再贴切不过了。从多年前的三株,到如今的脑白金,无不是依靠广告这把销售利器赚的盆满钵满。“
国民健康乃立国之本,保健是一个政府与社会高度关注的行业。所以及时关注政府对该行业的政策实施,以及相关法律(如《保健食品注册管理办法》)的出台。2005年,国家工商总局、SFDA等国家12部委联合整治医药保健品市场的违法广告和违规经营现象,保健品行业首当其冲,由于广告声音的受限,保健品市场曾经一度进入一个低谷期。行业面临重新洗牌局面。通过重组洗牌,保健品市场将得到一次有效的净化。
保健品整合营销传播策略
整合营销又称“整合营销传播”,其英文是Integrated Marketing communication,简称IMC,是一种以4CS为基础,强调整合所带来的附加价值的营销传播理念。整合营销传播认为在当前以消费者为中心的市场环境里,企业要暂时忘掉自己制造的产品,充分重视消费者的需要和欲望;暂时忘掉定价策略,深入了解消费者为满足自身需求所愿意付出的成本;暂时忘记产品的分销策略,系统地研究如何使消费者在购买、使用产品时更方便;暂时忘掉企业的促销策略,考虑如何与消费者进行多层次的双向沟通。也就是要以消费者需求为中心,以统一的目标来运用和协调各种不同的手段,使其达到“一个声音”。
4CS是整合营销传播过程中的引导与方向标,以4CS为基础进行保健品行业整合营销策略分析,是避免脱离市场,建立忠实客户群体并尽善尽美服务于客户的重要砝码。策略分析中有几大基本要素:
顾客策略
宣传一个满足自身健康需要的理念。保健品企业应充分考虑顾客的需要和欲望,建立以顾客为中心的营销观念,将“以顾客为中心”作为一条红线,贯穿于市场营销活动的整个过程,使保健品成为消费者的自主选择。
保健品企业营造一个与健康同行的生产环境。努力体现“整齐,整洁、整理”,从生产线和生产厂房以及生产绿化面积的建立,严格控制污染指数,GAP、GMP的通过,全面围绕“绿色环保”的宗旨进行实施,使产品的发源地成为一个真正让消费者放心的地方。
坚持一个为消费者利益服务的宗旨。通过向电话咨询、店台咨询、疗程赠送等进行跟踪服务,让消费者从购买中得到心理满足,并能得到这个企业长久的关怀。
成本策略
顾客在购买商品时,除耗费一定的资金外,还要耗费一定的时间、精力和体力,这些构成了顾客总成本。顾客总希望把有关成本降到最低限度,以使自己得到最大限度的满足。保健品营销应建立一个良好的物流系统,努力降低保健食品的运输成本,提高各个店铺的市场铺货速度,加快资金的周转,实现资金的整合。根据产品投放市场的生命周期,要协调各种传播要素的有序合理的进行,从而有效防止广告盲目的狂轰乱炸,产品宣传成本的无节制上升,降低企业成本就是降低客户的成本。
便利策略
最大程度地便利消费者,应考虑“消费者的易接近性”,让保健食品店铺选址靠近购物广场、车站与居民楼等人流量充足的地方。在采用店铺形式时,采用专卖店、商场专区、便利店等,同时在商店的设计和布局上要考虑环保健康和温馨,进一步加强消费者体验,时刻向消费者传递健康的理念。
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责任编辑:芸儿
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