门店盈利需要硬件支撑　

目前，我国药店数量大约34万家。有业内人士用“超饱和”来形容目前我国药店的发展状态。在这种超饱和、竞争白热化的情况下，我国连锁药店盈利之路在何方?　

郑浩涛表示：“现在流通领域的企业还是过多，产业集中度仍然不高，导致企业运营成本高企。”针对这种现状，郑浩涛认为，“通过强调企业人员的素质来提高准入门槛的可操作性并不强，因为就目前药学人才的数量看，与实际需求有很大差距，这也不是短时间内能够弥补的。即使以后弥补上了，由于供给的不及时性，还会导致人才由紧缺到冗余，这个情形在几年前的计算机行业中曾经出现过。因此，个人认为，应该强化的是企业的硬件条件。”　　而罗毅则表示，在这个时期，连锁药店练好内功最重要。罗毅认为，2008~2009年，是企业资本的调整期。在大环境金融危机的影响下，上游企业所受到的冲击比较大，而连锁药店受到的影响并不明显，但是仍然有所波及。因此，除了“老百姓”、“开心人”、湖南益丰等有风投资金注入的连锁药店以资本为纽带对外扩张以外，其他以自有资本发展的连锁药店，其扩张速度都会有所放缓。罗毅建议，以自有资金为扩张基础的连锁药店，一定要慎重看待对外扩张。他说，企业的发展必须有流畅的资金链为基础。资金链一旦断裂，后果不堪设想。国内就有知名连锁药店盲目扩张导致资金链断裂、最后轰然倒下的先例。此外，罗毅还建议，对于那些准备收购、兼并其他药店的连锁药店来说，目前也不是好时机。他说，目前零售连锁药店受到金融危机的影响仍然比较有限，不少药店的运作还比较顺畅，因此这段时间不适宜收购、兼并。如果等到金融危机对该领域的影响比较大时，到经济即将复苏前，才是收购、兼并的好时机。

记者手记　

漫漫兮连锁之路　　

现在还隐约记得小时候，母亲为了给我们姐妹买提高免疫力的药，总是得托亲戚去香港购买。而在当时，买到“香港药”就等于买到了疗效，那不仅仅是一种物质上的享受，也是精神上的一种安慰。而如今，家门附近就有大大小小几家药房，药品的种类也琳琅满目，“香港药”再也不是我们精神上的一种安慰。这两种截然不同的现象，就是记者对药店发展最直观的感受。　

由于工作关系，平时逛街的时候总会不自觉地去药店逛逛。久而久之，一些常去的药店给我留下了印象。有好的，也有不好。比如，有些大药房的经营面积很大，像个超市，品种比较齐，店员一般比较有活力，服务态度也很好;有些国营药店，店员年纪比较大，服务态度也欠佳;还有的药店大多数开在社区，店员服务态度虽然不错，但是药品品种不多，有时同一个品种，只有一个厂家的产品，而且是非品牌厂家产品，药价也偏高。这是常去的几家药店给记者留下的感受。　

改革开放以后，平价药店的发展给消费者带来了购药的方便，而当平价不再是药店的“杀手锏”时，不少药店都在寻求新出路，便利店、药妆店等多元化经营开始走进消费者的视野，免费测量血压、血糖、购物积分、送药上门等服务开始推出。尽管药店在服务方面下了不少功夫，但是这些服务都大同小异，很难“拴住”消费者。因此，这些服务也越来越难以给药店带来持续可观的收入。　

还有些药店为了保证利润率，主推非品牌药或者一线品牌的二、三线品种，这是药店的常规做法。主推非品牌药，这对于一些对药品知识比较浅的消费者来说，行得通，药店也能获得高额的利润;而对于一些有医药知识基础的消费者来说，只会造成消费者的反感。而随着消费者健康水平的不断提高，越来越多的消费者也知道了药店的“把戏”，可能很多消费者会转而购买药店的低价品牌药。到那时，药店的利润点在哪里?　　在金融风暴的影响下，很多药店放慢了扩张的脚步，转而开始练内功。笔者认为，药店经营者应该趁着这段时间，好好思考自己未来的发展道路。