改革开放30年来，我国各行各业都发生了巨大的变化，药品零售行业也不例外，从以前的统购统销到现在的零售连锁药店遍地开花。药店的发展从最初的单体药店唱主角，演变成了目前的以连锁为主导、单体药店并存的局面。　　 

是谁跨出连锁第一步

连锁药店起始于何时?业内人士都认同是上个世纪90年代中期的说法。但是，对于是哪家药店率先跨出连锁第一步，业内却颇有一些争议。　　

“金象早在1995年就提出了连锁经营，但是由于政策限制，直到1997年才开始实行。”北京金象大药房连锁有限公司董事长徐军在接受媒体采访时曾经这样说过。而深圳中联大药房则声称，其在1993~1995年期间就提出了连锁经营的思路。随后，海王星辰成立，有不少业内人士认为，海王星辰的成立才真正标志着连锁经营的开始.

原上海益丰大药房有限公司副总经理罗毅对这个问题持这样的看法：“到底是哪家药店先跨出了连锁的第一步，这个问题比较难考证，也不是最重要的。重要的是跨出连锁第一步的药店对以后药品零售行业产生的影响。基于这个考虑，我个人比较倾向于海王星辰是先行者。”罗毅认为，金象虽然很早就提出了连锁经营的理念，但是其经营模式仍然比较传统，其经营的区域也主要以北京为主，而海王星辰的成立可以说是奠定了连锁药店发展历史的里程碑。罗毅表示，海王星辰给业内带来了一套先进的经营理念和行销模式，同时也形成了一套标准化的管理流程，这些对后来的连锁药店的发展起到了带动作用。之后，许多连锁药店的发展都是参照海王星辰的标准，并根据自己的实际情况进行改良和完善的。

连锁发展进入品牌竞争阶段

有业内人士对连锁的发展历程进行了梳理，认为国内连锁药店的发展主要经历了以下3个阶段：第一个阶段是“连而不锁”阶段，这是连锁药店的萌芽阶段，其主要特征是单纯追求连锁门店外观标志的统一，而忽略了内部管理的规范;第二阶段为“又连又锁”阶段，其主要特征是连锁药店开始重视内部的管理、配送、培训等;第三个阶段为连锁药店提升企业品牌的阶段，这时候的连锁药店，除了在管理方面下功夫以外，还十分重视药店能提供给消费者的服务，并努力实施差异化营销，开始寻求多元化经营，药妆店、便利店等形式开始出现。

对于连锁的发展历程，罗毅有自己的一番见解。他认为，从时间上来划分，连锁药店的发展也可以分为3个阶段。第一个阶段是2000年以前，那时的连锁药店处于萌芽状态，零售业态以单体药店为主。这个时期药店的管理比较粗放。第二阶段是2001~2007年，这段时间是平价药店的快速发展时期，平价的兴起带动了整个药品零售行业的发展。这时也是连锁药店的“跑马圈地”时期。如金象足迹遍及全国10多个省、20多个城市。2001年9月，海王星辰全国直营门店近160家，其中，深圳近100家，其余则分布于昆明、广州、成都等8个城市;到2002年底，海王星辰已在全国12个大中城市开设直营门店320家。在广东，“跑马圈地式的药品零售门店发展，在有实力的民营企业中形成了‘问鼎逐鹿\’的竞争态势。2001年之前，广东省只有几家药品零售连锁企业。从2001年至2003年短短的两年内，广东省药品连锁企业的发展已达70家之多。作为这70家药品连锁企业之一的金康药房，也从原来5家门店发展到40多家门店。”广东金康大药房连锁有限公司总经理郑浩涛如此描述这个时期连锁药店的快速扩张。第三阶段是2007年以后，这是连锁药店的调整管理时期。罗毅认为，比起其他商超，连锁药店目前的管理仍然比较滞后。从旧体制脱胎而出的医药连锁店，大多企业规模偏小，原有的管理基础薄弱，还没有完全从人才、资金、管理方面真正构建起统一经营、统一服务、统一核算和统一形象的连锁品牌体系，更多的只是从形式上形成了一个统一的视觉识别系统。此外，在第二阶段的快速扩张时期，管理的发展速度无法跟上扩张的脚步，这使得连锁企业的管理相对滞后。再加上金融危机的影响，许多连锁药店扩张的速度开始放慢，转而集中精力练内功，提升企业品牌。