在日本核泄漏后，碘化钾片、华素片等迅速成为药店的热销药品，甚至一度出现脱销。这一突发事件，在不同的药店里上演了一出出不同性质的戏——

在北京的某多元化经营的知名药房A，某品牌的华素片被摆上了药店的黄金位置，旁边还配有 “含‘碘’抗辐射”的POP海报及促销爆炸牌（如图）。该药房店员告诉笔者，核泄漏消息公布后不久，该药店即出现顾客抢购西地碘含片和食盐，对此，药店出台了每位顾客限购5盒的规定。

沈阳某药店B“盐阵以待”，当超市碘盐脱销后，采购了数千袋碘盐赠送给药店会员作为回馈。老百姓看到别处高价都买不到盐，但在B药店却可免费获赠，便或纷纷寻找早已尘封的会员卡前来消费，或是来店办理会员卡。

广州某药店C在第一时间，通过短信平台向会员发出如下信息：各位会员朋友：近期由于日本核事故危机，引发国内群众大量购买含碘药品和碘盐。××药房建议：1.广大消费者在使用含碘药品，请严格遵医嘱使用。2.××药房的含碘药品及碘盐绝不涨价。3.请莅临××药房了解防核辐射的相关知识，以免造成不必要的恐慌。

以上3种针对突发事件的促销措施，分别呈现出3种不同脸面的药店经营者：把利润当作惟一目标；兼顾利益和形象；勇于承担社会责任，兼顾药店经营。这3家药店，谁更能成长为品牌企业已不言而喻。

诚然，在商言商。在药店经营颇具挑战时，药店经营者能“聪明”、及时地抓住商机、找出各种由头来搞促销，貌似无可厚非。但是，笔者认为，这要把问题一分为二来分析，且取决于突发事件的性质。如此次突发事件中，在国内老百姓恐慌之时，药店把自己作为社会一份子的角色忘得一干二净，而且还如A药店一样，用一些模棱两可的诱导性提示来促销药品，甚至刺激消费者抢购的冲动，待事件过去后，呈现在消费者面前的，将是赤裸裸的“奸商”形象。

记得在2003年非典时，不少药店把国家推荐的预防非典的小药方免费赠送，众多市民排队领取，壮观的场面引来了媒体前来报道，为药店做了免费广告，且树立了良好的社会形象，提高了品牌知名度。上述C药店的举措与此异曲同工，以树形象为主，以促销量为辅。

综上，在突发事件到来时，药店应以树形象为第一要任，促销应谨慎符合相关规定，不要打擦边球，被眼前利益一叶障目，否则不仅银子没赚到多少，反而失去了一直渴求的企业形象。此外，对于这次事件，笔者认为药店可以举办防辐射知识的小讲座，以助老百姓消除恐慌；没有开办讲座的条件的药店，也可学C药店一样，通过海报宣传引客驻足。