职业素养是个很大的概念，专业是第一位的，但是除了专业，敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是职业素养；体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。 

 1．热情。只有有热情的管理者才会有感染力，去感染客户让客户更忠诚，去感染员工让努力工作。 

2．不做老好人。如果你是一个非常好说话的人，非常喜欢与员工保持好的人际关系，对员工的错误行为不管不问，也不是一个优秀的管理者。 

3．行动力。坐而思，不如起而行，只有行动才能把想法转化为成果，不要让自己愚钝恼怒而丧失行动力。一个自己没有行动力也不能让大家有行动力的管理者就是一个木偶。 

 4．培养员工。要不断的提升员工的工作意愿与工作能力，让更多的员工成为即有能力也有意愿的优秀员工，管理者在的时候员工能努力工作，不在的时候也努力工作，还能给企业的发展做好人才的储备。 

 5．舍得心。企业运营的良好是大家的努力，企业运营不善，管理者要承担最大的责任，而不是推诿责任，但企业获得利益管理者却要懂得分享，所以管理者要有舍得心，不要有好处都是自己，有坏处都是别人的。 

6．格局要大。作为一名管理者你要站更高的高度去考虑问题，不要老是考虑到自身或者自己企业利益，作为公司的中流砥柱要站在公司的角度来考虑问题，格局要大不要一叶障目不见泰山，不要只看到眼前的一颗树，要看得见树林甚至一片森林。 

7．没有最好只有更好。要想把一个企业管理的好是没有止境的，要时刻认为现在不是最好的肯定还有提升的空间，要通过自己不断的努力使企业的管理越来越好，不能出现我们已经是最好的想法，这种想法持续的久了就会不思进去，不思进取的想法持续的久了就会得过且过。最后成为混日子的颓废管理者。 

8．预见性。管理者要对事物有很强的预见性，要做到比竞争对手，先一步，看远两步，预知三步，不要事事都跟在竞争对手的后面。 

9．有所贡献。最为一名高效管理者要每天都有所贡献，一个没多大贡献靠运气成分获得好的业绩的“运气管理者”，是不会有所作为的，对公司也是一种资源的浪费。在贡献方面要做到没有智慧靠能力，没有能力靠勤奋，最后连勤奋都没有的就不配做管理者了。