药店春节营销冰火两重天
核心提示:在过完物价持续上涨、大部分中药材价格“飞升”的2010年,即将迎来2011年春节之时,在通货膨胀的压力下,药店还要不要做春节促销,怎么做,将是许多药店节前要思考的一个问题。为此,本报记者走访全国各地药店,看看他们都是如何准备“过”年的。
在过完物价持续上涨、大部分中药材价格“飞升”的2010年,即将迎来2011年春节之时,在通货膨胀的压力下,药店还要不要做春节促销,怎么做,将是许多药店节前要思考的一个问题。为此,本报记者走访全国各地药店,看看他们都是如何准备“过”年的。
年终岁末,茅台酒的涨价拉开了2011年的涨价序幕。而随着春节的临近,加之受到南方部分地区冻雨灾害的影响,粮油、蔬菜等农副食品已经开始了又一轮的涨价。据媒体报道,烟酒、糖果、瓜子、饼干、饮料等等年货均开始纷纷涨价,而且涨价幅度不小。涨价潮就像推倒的多米诺骨牌一样,席卷了整个零售行业,药店也未能豁免,在这股“涨”声之中,记者发现药店对待春节营销的态度呈现出“一面是海水,一面是火焰”的两种极端。
火焰篇
提高促销力度
从1月5日至2月14日,天天好大药房全国130家连锁门店开展年货千种商品凭券省50%,“满100送100”大让利活动,并对药店的千种常用药品、保健品全线压低价格。
活动规定,活动期间当天在天天好大药房各连锁门店一次性购物满20元送20元抵价券,满100元送100元抵价券,上不封顶!据天天好大药房负责人介绍,今年将拿出5万瓶21金维他、青春宝、阿胶等免费赠送顾客,顾客只要购买指定商品满额就可获赠。更引人注目的是增加了以往没有的品类,例如善存、来益、复方阿胶颗粒等众多知名品牌维生素类和滋补类及常用药品。同时天天好大药房推出了保健产品、日化用品等千种商品,凭活动抵价券可直接省50%的活动。此次大规模新年促销活动,在历年来的药店春节促销活动中也属罕见。
广东老百姓大药房春节营销活动的返送额度也高达45%,据广东老百姓大药房运营总监王秋辉介绍,该店的春节营销活动主要以购药送现金券为主,返送额度高达45%,促销效果不错。第二轮营销活动从21日开始,形式是购物赠礼品,礼品也选择了一些比较受消费者欢迎的电热毯、暖水瓶等。她表示虽然近期物价上涨,但是药房还是采取积极的手段去面对,在保持平价药品的同时也加大了营销的力度。
加大营销力度的还有哈尔滨的一些药店。据黑龙江报人医药营销策划公司总经理张东风介绍,今年春节期间,哈尔滨宝丰、建国、健康等知名药房相继推出了会员积分或者一次性购物满××元送豆油、大米的活动,相比往年送洗衣粉、牙膏等日常生活用品,礼品档次明显提高了。张东风说,2010年以来,粮油等生活用品上涨较快,药店此时推出这些礼品主要是想吸引顾客进店消费,尽管成本提高了,但是靠薄利多销,药店仍然有利可图。
打造多元化品牌
记者在采访中还发现,随着药店在多元化和大健康方面的开拓,今年很多药店在春节营销中融入了多元化的元素。
1月8日,济南漱玉平民大药房特产超市开业,这也标志着漱玉平民大药房在多元化的发展道路上迈出了一大步,而在其今年的春节营销活动中,礼品也以沙土香瓜子、德馨斋蘑菇酱油、桃酥、木耳等特产为主。漱玉平民大药房相关负责人表示,以上礼品均是春节必备年货,对顾客很有吸引力,另一方面也可以借此机会向消费者宣传漱玉平民大药房的多元化品牌,可谓一举多得。
江苏芝林大药房的春节促销活动也以药店经营的多元化产品为主,他们精选了上百种商品实行惊爆价热卖,其中近80种是药店销售的多元化产品。而在赠品的选择上也以抽纸、乐扣杯、暖手宝等与大健康相关的产品为主。
海水篇
与上述药店火爆的春节营销场面相比,一些药店的春节营销侧显得有些冷清,有的药店甚至打算在春节期间关门谢客。
新瓶装旧酒 顾客不买账
一直以来,上海市场的冬季营销活动都是业内的典范,但是今年却给人冷清的感觉。据上海一位业内人士介绍,今年上海药店的春节营销活动主要还是主打保健品和参茸,没有什么新意,甚至显得有些冷清。该人士分析说,由于上海的营销活动时间战线拉得太长(从2010年12月份左右开始延续至今),而且年年岁岁花相似,造成了消费者的审美疲劳。另外,近来天气寒冷、下雪路滑,若非万不得已,消费者也不愿意上药店。
低调过年,对促销说不
在营销活动大行其道的今天,也不乏坚持向促销说“不”的药店。重庆和平药房连锁有限公司副总经理罗刚就表示,不管物价是否上扬,和平药房几乎都不打“促销牌”,只会在新门店开张时搞促销。“和平药房主要靠网点建设和品种的开发来聚拢人气,作为一个成熟的药店连锁,要想取得长远的发展,需要倚靠的是产品及药店品牌的长期培养,而不是一时的价格战。”
尽管他也表示,其他药店的促销活动给和平药房带来一定影响,但他认为,药品和普通商品不同,促销除了能拉动一些常备药的销售外,对其它药品几乎不会有太大影响,“毕竟消费者只会在急需时才购买药品,而不会在完全没需要时因为促销就先买了放在家里屯着。”
节约成本 春节关门谢客
而在通胀的压力之下,记者还了解到,有的药店打算在春节期间关门谢客。
上海某连锁药店的郭店长告诉记者,他所在的药店春节期间将从1月30日起,休业11天。他解释说药店的配送公司在外地,该配送公司从1月25日起放假,如果继续营业将无药可配;另一方面药店80%的员工是外地人。因此公司决定集体放假,让员工回家过年。郭店长解释说,公司选择了放假,一是为员工谋福利,二是可以节约节日开店和员工的加班费等成本。而且他们药店位于城乡结合部,顾客群大多是上海的外来务工人员,购买能力有限,“促销的付出与收入不成正比,还不如不做”。
责任编辑:芸儿
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