药店经营之当心防卫过当
(0)核心提示：药店方面表示，当天中午一下子进来十多个人，在店里呆了半个多小时，一会儿两三个人交头接耳，一会儿两个人出去窃窃私语几句再进来转悠，店员以为来的是“价格密探”，双方还起了争执。没想到给药店带来麻烦。
据南京媒体近日报道，一名到药品大卖场选购的顾客，因为花比较多时间仔细比较哪种维生素好，结果被店员当作“间谍”而“请”了出去，她生气地向消费者协会投诉。药店方面就此解释：这名顾客的行为很像同行派来的“价格密探”
药店方面表示，当天中午一下子进来十多个人，在店里呆了半个多小时，一会儿两三个人交头接耳，一会儿两个人出去窃窃私语几句再进来转悠，店员以为来的是“价格密探”，双方还起了争执。没想到给药店带来麻烦。
其实，为防止“价格密探”来抄自家的药价，药店人普遍警惕性很高。从竞争的角度来说，此举无可厚非。但是，如果将进店的每一位顾客都当作有嫌疑的人专门去盯梢，那就很容易“防卫过当”。
自从药店引进多元化经营之后，店里的商品琳琅满目，一些面积大的门店在装饰上也效仿百货店，海报、吊旗无所不在，极大地刺激着顾客的购买欲。正因如此，逛药店已经成为一些老人或家庭主妇的节目之一。而家庭主妇逛药店，跟逛百货店没太大区别，她们往往爱结伴而来、交头接耳。如果店员将此类人群也视为嫌疑对象的话，那么就很容易出现尴尬。
责任编辑：芸儿
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