如果说“人生就是一场修行”，那“开药店，也是一种修行”。药店探求大健康经营模式的过程，也像秦奋的征婚之旅一样，得找对人，找准点，做经营和结婚一样，可不能“将错就错”。　　

药店“健康征婚”忙

套用岁末贺岁片《非诚勿扰2》的台词：开药店，也是一种修行！戴丹

2010年，不少药店人走在向大健康转型的路上，药品零售行业在经营思路与经营手段方面究竟有哪些突破？药店终端与上游工业在商业模式上又进行了哪些尝试？我们不妨看看，这些药店如何修行——

6月，北京金象大药房与日本森下仁丹株式会社达成战略合作，拿下了提香蜜丸等健康美容产品的代理权；7月，金象又与泰康人寿北京分公司签订了“健康保险第三方管理合作协议”，力图开辟药店医疗保险的“蓝海”路线。金象与多元化产品供应商以及商业保险商的合作，显示了转型“大健康”的决心。有业内人士提醒，这种转型如何在门店营销环节落实是一大难点。

7月，湖南民生堂AOK健康城以“大健康+大平台+大服务”模式在长沙开业，操盘手唐清伟希望以此达成“三赢”，即“顾客买到对症品牌药；品牌药企获得有效渠道，避免被药店边缘化；民生堂在盈利同时获得品牌知名度”。但唐清伟需要直面的两大难题是：在消费者普遍认可了连锁药店现时模式的情况下，如何引导消费者接受新模式，以及如何在品牌药企维价体系与价格战之间寻找到平衡点。

8月，湖南养天和大药房的部分门店已开始着手外观改造工程，一些门店在入口处换上“养天和健康生活馆”的招牌；11月，养天和在京首家门店开业，尝试运营健康生活馆经验。养天和总经理李能表示，养天和新门店将主要在器械、功能性食品方面增加产品，药品比例会越来越小；并相应地在产品结构及人员培训方面下工夫。

9月，上海华氏大药房与联合快客便利联手推出首家健康立方体验店。作为上海药品零售企业创新经营业态的一次重要尝试，华氏希望强化“健康和防病”功能，由“医药产品零售商”向“健康和防病顾问”转变。业内评论，健康立方模式的关键在于其营养师、美容顾问、药师之间如何协作，为消费者提供系统完整的健康方案。

10月，云南一心堂酝酿已久的新概念店“大健康药店”正式亮相，一心堂全面推行大健康战略，与其说是为了寻找新的利润增长点，不如说是在厘清了新医改给药品零售市场带来的机遇和挑战之后的转向。

不过，11月26日出台的《云南省人力资源和社会保障厅关于进一步规范医疗保险个人账户管理的通知》显示云南省医保政策趋紧，一心堂的大健康战略或有所调整。

共建健康商业模式

从“专业药店”到“多元化”，再到“大健康”，不少药店人其实并未理解“大健康”的内涵。于是乎，种在花盆里的“先烈们”，天天对着“后来者”笑。

事实上，这与国内药店尚未形成健康商业模式有着很大关系。在这里，“健康商业模式”包含了两重含义：一是药店多元化经营急需注入更多的“健康”元素。例如，在中医药治未病、保健养生和药妆等方面要加大发掘力度；二是传统药店向大健康领域转型的过程中，需要更健康、更有效的商业模式与之匹配。

资深药店营销专家、医药经济报总经理黄泽骎指出，行业发展到今天，“合力终端”呼之欲出。品牌药需要科学营销，需要媒体的正面报道，更加需要消费者的关注。因此，工业、终端、消费者和媒体均需共建健康的商业模式，需要一个平台来合力打造健康终端。

梳理今年以来各地药店在转型大健康方面的尝试，不难发现，真正谈得上成功经营的大健康药店其实很少。没有人知道门后是五彩世界还是万丈深渊。更多情况是，在现实竞争的语境下，生存艰难，药店与上游供应商将错就错……

从经营理念来看，“大健康”以“为消费者提供健康服务”为核心；“多元化”则突出零售终端产品的多样性、便利性、丰富性。从品种结构来看，“大健康”提供消费者养生保健所需的产品；“多元化”侧重于适用人群的生活便利品。服务方式方面，“大健康”为消费者提供全方位健康服务和知识，以及不同品类的专业指导；“多元化”则多以产品促销、买赠活动为主。服务对象方面，“大健康”不仅涵盖了患者，更侧重于亚健康人群；“多元化”侧重于专科服务，适应一部分地域的消费群体。

有业内专家提出，在零售药店经营模式转型，实施健康商业模式的过程中，要清楚自身的定位与核心竞争力。未来零售药店健康商业模式应有以下特点：一是零售终端要培育大健康概念，相关多元化经营纳入药店经营范畴；二是品牌OTC与零售终端寻求合作共赢，同时以先进的管理手段作为支撑。