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如何提高药店门店执行力(2)

2010-12-18 11:37 来源:中国医药联盟 我要评论 (1) 点击:

核心提示:众所周知,执行是企业成败的关键。缺少执行力的药店,从内部管理上很难达到上行下效的管理效果,是药店团队意识建设的“头号杀手”。那么,怎样强化药店的执行力呢?

 
  企业没错,因为执行力是企业核心竞争力的最有力的保障,没有执行力就没有企业的核心竞争力;专家学者也没错,他们所提出的方法和原则,每条都堪称金科玉律。问题在于没有“对症下药”。
 
  对企业而言,导致员工执行力低下的原因很多,管理制度不严谨,朝令夕改;制度本身不合理;执行的过程过于繁琐或不合理;缺少将工作分解和汇总的方法;管理者没有长抓不懈;缺乏有效的监督机制;企业文化没有形成凝聚力;员工目标和企业的目标不一致;员工能力有限,无法执行等都可能是导致执行力低下的原因。同样的病症,病因不同,治疗方法自然有所区别,如果不分青红皂白,胡乱给员工“吃药”,不仅不会治愈,反而有可能加重。然而,很多企业面临执行力低下的问题时,首先想到的是培训,以为请管理大师来讲几堂课,执行力就能提升,最终发现,那不过是企业一厢情愿罢了。
 

  仅就案例中所提及的药店而言,制度问题是导致执行力低下的根源,而这其中,又有两种可能:第一,制度本身存在问题,形成错误的导向;第二,制度本身没有问题,但是执行制度的过程有问题,缺乏有效的沟通和宣传,导致双方存在误解。针对第一种情况,解决方法非常简单,药店重新修订制度,将价值创造作为价值分配的依据,价值分配倾向于优秀的一线员工,从而形成正确的引导作用。针对第二种情况,首先应当对制度的制订流程进行重新规范,明确制度制定过程中各环节的任务:在起草制度之前,充分听取广大员工的意见,并采纳其中积极的方面;制度初稿形成之后,进一步征求员工的意见,对其中存在重大争议的方面进行讨论、修订;制度实施之前,与员工进行充分的沟通,阐明制度制定的原因及关键地方的解读。通过科学的流程,保证制度的科学性和可操作性,制度下发之后能够得以有效执行,避免朝令夕改,维护制度的严肃性。

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Tags:药店 经营管理 执行力

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