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未来中国药店的十种业态发展趋势（2）

2010-12-03 13:03 来源：中国医药联盟 我要评论 (0) 点击：

核心提示：　零售业态 (Retail formats) 是零售企业向确定的顾客提供确定的商品和服务的具体经营形态。 针对特定消费者的特定需求，按照一定的战略目标，有选择地运用商品经营结构、店铺位置、店铺规模、店铺形态、价格政策、销售方式、销售服务等经营手段，提供销售和

 
　　目标顾客：社区居民为主、面积写字楼区域的白领一族。
 
　　服务：以各种便捷服务、快速服务见长，包括送药上门、代客熬药、延长服务时间、代收各种费用等为主。快捷周到的服务也是其特色之一。
 
　　商圈和面积：各种居民区、社区内为主，或者靠近居民区。以及写字楼集中的区域，以布点密集，商圈小为特色。经营面积在80平方米以内。
 
　　发展趋势：常见慢性病用药、基本药物和医保目录内药品销售，在这类店内将逐步不成为主流。而适合本社区居民的新的健康、美丽、健康的品类会将慢慢发展起来。另外随着新医改的推进，医药分业的推行，最有可能拿到社区药房托管这一资格。价格趋势是优质产品、优质服务和高价格带。
 
　　核心竞争力：必然是高水平的药学服务和药品齐全。同时这类药店必须快速实现从产品为中心到药学服务为中心的转移。
 
　　三、药诊店业态
　　业态名称：药诊店、诊所药店、国医馆、坐堂医店等。
 
　　商品结构：处方药、和中药饮片、中成药为主。OTC药品为辅、配以医疗器械等。中药销售占比高于50%。 其中国医馆尤其是中药、高档滋补类参茸产品、养生类产品为特色。
 
　　经营方式：具有处方权的坐堂医生处方本店药物为主。
 
　　目标顾客：中老年疾病人群、药店附近较大范围的疾病居民为主。
 
　　服务：以联络和召集到各地的退休及民间名老中医，通过高水平坐堂医的看病处方，代客煎药和医学指导服务见长，包括送药上门、代客熬药。
 
　　商圈和面积：各种商圈，主要集中在次繁华商圈，或者靠近居民区。以布点少，商圈大(1-5公里范围)为特色。经营面积在200平方米以上。有明确的坐堂诊室。
 
　　发展趋势：国家政策已经允许注意坐堂，随着新医改医生多点执业的开禁，下一步必将允许执业医生(西医坐堂)。这类药店建立居民疾病档案，成为居民的家庭保健医生只这也业态的发展趋势。
 
　　核心竞争力：坐堂医资源和坐堂医经营资格是其核心竞争力所在。
 
　　四、药妆店
　　业态名称：药妆店、个人护理品店等。
 
　　商品结构：OTC药品、各种特殊功能化妆品、日常化妆品、各种个人清洁及护理用品、健美器材。药品销售占比低于40%，药妆品最少占到销售30%以上，药妆品齐全是其特色。
 
　　经营方式：药品和一般日化品集客，药妆品和个人护理品赢利。
 
　　目标顾客：20-40岁最求美丽的女性为主，他们是高级白领女士、年轻女士族群、大中专学生族群等。　　　服务：以各种皮肤护理美容咨询、问题皮肤解决咨询讲座和化妆品知识的专业服务见长。　　　商圈和面积：各种闹市商业区、写字楼、文教区、高档住宅区。经营面积在100-200平方米以内。
 
　　发展趋势：随着新医改的推进和经济的发展，下一个阶段最有前景的药店业态就是药妆店。独特的差异化药妆品类和销售技巧是必须培养的。
 
　　核心竞争力：专业美容师护理师是核心竞争力。对问题皮肤的解决、美妆顾问的专业指导和美容指导咨询服务、对药妆产品的把握和销售能力。
 
       五、平价健康大卖场
　　业态名称：平价药品超市、平价健康大卖场、大健康型药店
 
　　商品结构：OTC药品、处方药、保健品、医疗器械、各种个人护理及生活类快消品，药品销售占比高于60%，保健品和便携式家用器械是其特征。产品品类齐全，SKU在8000-12000个之间。
 
　　经营方式：依靠大健康概念和消费者健康管理的相关服务争取顾客，以药学的关联销售、健康产品体验等为特征。
 
　　目标顾客：中老年顾客为主。城市社区居民为主。
 
　　服务：产品种类多，可选择性强、有药师、营养师、健康管理医师为患者提供顾问式服务。健康讲座吸引顾客。
 
　　商圈和面积：各种居民区、社区内为主，或者靠近居民区。以布点少，商圈大为特色。经营面积在800-1500平方米。
 
　　发展趋势：大健康管理、居民的家庭保健顾问、疾病康复的指导医生。
 
　　核心竞争力：药师、医师、营养师的高水平的药学服务和健康康复保健指导是其核心竞争力。
 
　　六、医保定点店业态
　　业态名称：医保店、医保定点店、处方药调配药店。
 
　　商品结构：各种基药目录、医保目录内药品、处方药、其他药品。无非药品。
 
　　经营方式：依靠城市居民的医保刷卡消费来经营
 
　　目标顾客：中老年顾客为主。城市企事业单位职工、公务员、社区参保居民为主。治疗人群为主。
 
　　服务：刷卡的便利，药学服务见长。
　　商圈和面积：各种高密度居民区、社区内为主，或者靠近居民区。以布点少，商圈大为特色。经营面积在100-200平方米。
 
　　发展趋势：专业药店，承接以后医药分开后的处方药调配。
 
　　核心竞争力：获得医保定点资格的政府公关能力，遵守医保刷卡规定和高水平药学服务。

　　其所以把医保定点药店专门提出来说，是因为在中国医保定点药店管理不规范，准入资格也不规范，盈利模式是靠医保刷卡的不规范，也许最终国家会取消医保定点药店，或者严令非药品在这样的药店销售。2010

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Tags：零售企业 中国药店 销售

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