职场如何表达你的敬意（4）

2010-12-01 10:46 来源：中国医药联盟

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核心提示：前面，我一直在强调"礼"的重要性（当然是指狭义上的"礼"），但这也是最难的，不是每个人都能做到。毕竟，它是一个人内心或者本性的东西，没法强求。但是有一些东西，我们还是可以尽量做到的，那就是"仪"。

　　有一天，悲剧终于发生了。这个在城里工作的要外出办事，发动汽车后感觉车震动了一下，明显轧到什么东西了。他于是赶紧下车检查，结果打死他也没有想到，他轧到的是要给他送土特产的老乡！原来，这个老乡又带着一些土特产进城了，到他家后敲门没人应，估计他们正在午休，于是下楼等。这个老乡认得他的车，加上天气热，便躺到车底下去了，躺着躺着，结果睡着了……

　　所以讲礼仪，不是什么事情都多多益善，热情过度了也会让人很头疼。返观现在，则是另一种极端。现在的小孩子哪像过去那么拘谨？逢年过节，不等你准备好，他就先开口了："恭喜发财，红包拿来！"至于大人，也越来越不重视形式了，过去还放放鞭炮，请人来演场戏，现在则几乎没有了。

　　很多人喜欢说"现在的人情怎么这么淡漠了"或者"过年越来越没有年味了"之类的话，可是你别忘了，这些气氛都得借助一定的形式才能表现出来。现在给个红包都像是在应付债主，过年时连形式都懒得搞了，又怎么可能会有年味呢？

　　传统文化在流失，礼仪道德在沦丧，是否也有你我的一份责任呢？

　　本节要点：

　　不要以为"礼多人不怪"，如果忽略了对方感受，就会热情过度，给别人造成困扰或不便。

　　过年要有过年的形式，才会有年味，尊重人也得借助合适的形式。

　　礼，就是尊重别人的感受

　　在谈到礼仪的时候，我多次强调"礼"比"仪"重要，有些朋友就觉得奇怪：生活中有那么多粗鲁的人吗？

　　如果把"礼"解释为"尊重他人感受"，把"不尊重他人感受"理解成"粗鲁"的话，那么我不得不说，生活中行为粗鲁的人还真不少！

以前，我们在跟外宾打交道的时候，就会拿中国人处事的这一套招待他们，丝毫不顾及对方感受。比如说给人家夹菜，对人说多吃点这个菜、多喝点那个汤，这道菜很补很好吃，你一定要多吃点。问题在于，大家的口味不一样，喜好也不同，你喜欢的菜，他还未必喜欢呢。你觉得给人夹菜是热情，可他还有心理顾忌，觉得不够卫生呢。

　　再比如说敬酒。现在说到喝酒，很多人会有感觉，觉得西方的酒文化都是高脚杯、红酒葡萄酒什么的，比较文雅，其实这是一种偏见，中国人也有良好的酒文化，西方人也会酗酒，只不过发展到今天，已经变得有些畸形了。

　　今天的敬酒倒有些像罚酒。常见的情形是，有个人端着杯过来了，看到你的酒杯没倒满，给你添满，说："我敬你！"--到此为止是没有任何问题的，给人添酒也是尊重人的一种，但是接下来发生的事情就使事情完全变了味儿。他喝完了，要求你也必须干了，甚至威胁道："要是不干，那就是太不给面子了！"最后，他能把这事上升到面子、人格、尊严这种高度上来，以此逼你喝干。

　　这哪里还是敬酒？倒有些像罚酒了，潜台词无非是："老子想喝一杯，你得陪我！""你必须也喝干，让我高兴高兴！"总之，以敬酒的人为主角，丝毫不顾及被敬者的感受，好像对方的义务就是把自己哄高兴了。

　　我们可以叫它"逼酒"、"罚酒"或"陪酒"，唯独不能把它叫"敬酒"，因为根本没有多少敬意在里面。

　　真正的敬酒应该是我以喝酒的方式向你表达敬意，至于你喝什么、喝多少，完全取决于你。如果双方都是喝酒，敬酒的大可豪迈一点，说完敬酒辞之后，说："我干了，你随意！"当然，敬酒的人也可以"浅尝辄止"，如果你端的是香槟、烈性酒一类的。

　　如果你以前常干逼人喝酒这种事，那就想想被别人逼迫的感觉吧：当爸妈逼你选择一个自己不喜欢的学校或专业时，当别人推荐你去相一个没有感觉的异性时，当家人强迫你去某个城市工作时……你还高兴得起来吗？可能对他们来说，都是出于一片好心，都是真心实意地想帮助你，可是不顾及你的感受，你还能觉得幸福吗？

　　"己所不欲，勿施于人。"不要以为大家都这么干，就是对的；无视对方的考虑，就是粗鲁，就是不懂礼仪！很多人有"仪"，但是没有"礼"，样子学得挺像那么一回事的，可是始终没有学会尊重人。"仪"就是一个术，是最好学的；而"礼"是一个道，最难学。如果你把"礼"学会了，把"道"、把本质的东西抓住了，那学习技术层面的东西就很容易了。

　　除了顾及对方的感受，还要"爱屋及乌"，一并尊重跟对方一起来的人。比如，你很在乎一位客户，那对陪他一起来的人，也要尊重一点，客气一点。

这点说起来容易做起来难，很多人在生活中就会犯类似的错误。比如说他和同事在路上走着，忽然碰到个熟人，然后呢？他就开始跟熟人聊天，两个人叽里呱啦说了半天，完全忽略了身边还站着一个人。还有些人碰到朋友和他女朋友了，可能就只跟那个朋友聊天，而没有跟他女朋友打招呼。如果你是那个被"晾"在一边的人，会做何感想？

　　又如在饭桌上，有些人觉得自己刚到一家单位，跟很多人不熟，便只跟本部门的一两个人聊天，甚至从头到尾都没离开过自己的座位，这会给人一种什么印象？大家同在一张桌上吃饭，就是大家一起玩、一起交流，最忌搞小圈子，一些新人或女性喜欢聚在一起嘀嘀咕咕的，给人的印象就很不好。可能你只是内向或祛生，但在别人看来，这就是很无礼、很不尊重人的一种行为。

　　还有一种不尊重别人感受的情况，就是说些第三个人听不懂的话。不知大家平时接触在外企上班的人多不多，你要是碰到这种人，就会发现他们普遍有个特点，那就是说话时喜欢夹带英语单词，哪怕在聊天的都是一群中国人！你会不会觉得这种人特别假，像假洋子？

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Tags：职场礼仪

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