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怀仁大药房总经理林承雄：经营人心不如温暖人心

2010-09-21 15:34 来源：中国医药联盟 我要评论 (0) 点击：

核心提示：15年能造就什么？15年前，林承雄在湖南怀化市中心开了一家“怀仁大药房”。15年后，怀仁大药房旗下直营门店已逾100家，加盟门店约170家，并拓展至湘、黔、赣、鄂、浙、桂等省份的多个地级市。

       15年能造就什么？15年前，林承雄在湖南怀化市中心开了一家“怀仁大药房”。15年后，怀仁大药房旗下直营门店已逾100家，加盟门店约170家，并拓展至湘、黔、赣、鄂、浙、桂等省份的多个地级市。
 

 
15年，林承雄从一个边远的二级城市带出了一个全国百强连锁药店——湖南怀仁大药房。
 
　　借力助跑
 
　　1996年，林承雄从怀化市医药管理局干部岗位离职下海创业之时，遭遇了全家人的一致反对。知子莫若父，林承雄的父亲知道儿子的犟劲，于是为药店取名“怀仁”，希望其“怀仁爱之心做人做事”。
 
　　怀仁大药房最初的5年，仅开拓了一个不到30平方米的药柜。“怀仁”品牌真正打响是在2001年。
 
　　当时，正值北京申奥，全国人民热情似火，琢磨着“能做点什么”的林承雄于3月初去了趟北京，找到北京奥申委宣传部的负责人，详述了他支持北京申奥的想法。凭着北京奥申委的一封感谢信，怀仁大药房组织的“万人长跑支持北京申奥”活动得到怀化当地有关部门的支持和配合；活动当日，万人齐跑的场面成为怀化当地难得一见的盛况。
 
　　此后，林承雄一年内新开了3家门店；2002年，成立了连锁公司；2003年9月，怀仁大药房通过GSP认证，同年10月，怀仁大药房贵州凯里天柱分号开业，实现跨省连锁。2004～2005年，怀仁大药房开始快速扩张，门店数量增至近百家。
 
　　做得有价值
 
　　有人说，怀仁大药房品牌的快速成长，与林承雄积极倡导的一系列公益活动密不可分——发展中的怀仁大药房组织了一系列公益活动，如资助贫困学生，救助孤寡老人，以及“一分钱一个烟头”、“垃圾丢进桶奖励一毛钱、让座一次奖励一元钱”、“和谐社区健康行——谁是最可爱的邻居”评比等活动。
 
　　事实上，这些公益活动的确大大提升了怀仁大药房的社会知名度、美誉度，也为其争取政策层面的支持创造了条件。目前，怀化市区共有120多家药店，其中的40多家就是怀仁的门店。这些门店基本上都具有医保定点资格，同时还是怀化铁路医保局指定的惟一定点药房。
 
　　2006年，林承雄制定了“多省发展”的战略目标。此后，怀仁大药房在湖南省外区域的扩张加速，其加盟店一度增至200多家，一定程度上证明了怀仁大药房经营模式的复制能力。
 
　　不过，到了2008年，林承雄开始反思，“做大不如做强，做强不如做久，做久不如做得有价值”。现在，对于加盟店，林承雄的方法是——合适收购的就收购，不合适的就托管。另外，给加盟店定任务，对核心产品的量有要求，加盟店必须先交品牌使用费，完成任务就返还。连续两年完不成的，将取消加盟资格。
 
　　分享成果
　　看似顺风顺水的林承雄也曾遭遇过挫折。2002年5月，怀仁总店失火，损失惨重。但不到20天，一个崭新的怀仁总店又重新开业，且生意异常火爆。当地医药界为之震惊，林承雄则将其归为怀仁员工的精诚团结。
 
　　“经营产品不如经营人心，经营人心不如温暖人心。”林承雄优待人才。现任怀仁大药房总经理唐志林刚到公司时年仅20岁，因其踏实肯干，林承雄委以重任；2002年，为表彰唐志林的出色工作，林承雄给他奖励了一套房子。对于一个毕业没几年的年轻人来说，这无疑是一种极大的鼓舞和肯定。
 
　　“财散人聚，人聚财聚”是林承雄常说的一句话。为了留住优秀人才，林承雄提出“事业留人、亲情留人、发展留人、待遇留人”，与之配套的是“孝养基金、互助基金、成长基金、创业基金、仁爱基金”。
 
　　在该公司7月举行的新财年宣誓就职大会上，林承雄还提出，“三年员工收入增长50%，五年实现30亿元销售，将怀仁打造成区域性品牌企业”。林承雄还为员工发放由其亲自签名的“财富分享证”。按照约定，到2046年（怀仁大药房成立50周年）的时候，林承雄将拿出企业上年一半的利润与持该证的员工共同分享。
 
“怀仁牛”
　　在怀仁大药房公司总部大楼门前立有两尊铜牛，每尊高2米、长2.8米，显得高大威猛、斗志昂扬。当下，在公司门前摆放“牛”已很鲜见，但令人费解的是，这两尊铜牛没有尾巴！
 
　　“这是‘怀仁牛’。”怀仁大药房董事长林承雄解释说——
 
　　“怀仁牛”不夹尾巴，寓意怀仁人坚持规范化、标准化、专业化经营，勤奋踏实，斗志昂扬。
 
　　“怀仁牛”不直尾巴，寓意怀仁人不好斗，自觉维护市场经营环境，坚持有序竞争，做好医药行业表率。
 
　　“怀仁牛”不翘尾巴，寓意怀仁人厚朴实在，发展不忘回报社会，不忘回报员工，谨记“普怀仁爱，康民济世”的企业宗旨。
 
　　“怀仁牛”不摆尾巴，寓意怀仁人执着于健康事业，坚持“做千家连锁，创百年伟业”的目标不动摇。

Tags：怀仁大药房 林承雄 连锁药店

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