“卧底老板”离我们有多远

CBCT志起未来营销咨询集团董事长  李志起www.lizhiqi.com
 
    最近，我和同事们都很忙，因为合作的增加，我们几乎都在各地不同的企业之间变成了空中飞人。确定合作之后，企业的的调研，自然是不能缺少的一个重要环节。在这个环节里，我们都力图能够从不同的角度去深入而全面地了解企业，以便为了更好地为企业服务。而其实，我发现，这一点也是老板们很期待的，因为对于他们来说，他们当然会比任何人都想真正地了解自己的企业。而很多时候，往往老板们都是“身在此山中，云深不知处”，得来的信息未必全面。
 
    这几次做调研，让我不禁想到了现在在哥伦比亚很红的一档真人秀节目——《卧底老板》。这是美国当红的节目，在每一期节目里，都会有一个大企业的老总假扮成新员工，化名到自己公司的基层，体验整整一周被“剥削”的感觉。当然，周围没有人知道他的真实身份。摄像机会全程跟踪拍摄他工作的每一分钟——表面上的理由是要拍摄一个“职场菜鸟”的求职故事。
 
    在为期一星期的拍摄时间里，职场“菜鸟”们要放弃跑车和郊区别墅，每天睡最廉价的旅馆，穿最廉价的衣服，应付最繁重的工作，而这绝对不是做秀这样简单，例如北美最大的垃圾处理公司WasteManagement(WM)的老大，就得亲自打扫臭气熏天的移动厕所；而以性感女郎为卖点的Hooter餐厅总裁，也不得不穿着紧身T恤到大街上推销鸡腿。
 
   在节目里，这些“卧底老板”们，也是囧事不断——7-11便利店行政总裁被门店经理无情嘲笑只会做白日梦，连锁餐厅WHITE CASTLE董事长制作过程中毛手毛脚毁掉了4800个面包……当然，在节目的最后，卧底老板们也都会向同事坦白自己的真实身份、发表感想，并根据他在这一周的见闻来改善公司的管理。
 
    可以相信，电视机前最多的就是“饱受压迫”的工薪阶级，他们不免会对公司的规章制度发点牢骚：“一点人情味都没有，管理层忒冷酷了。有本事他们下来工作几天！”这样的心理，作为企业员工，几乎都会有吧。这又让我想到了咱们国内最近刚刚出台的一个规定——领导要下矿井。我不知道这样的规定，是否都在有矿井的地方得到了实施，这些领导们，是否都和矿工们一起下矿井了。
 
然而从报道上来看，似乎这成了一纸空文。同时，也就在昨天才召开的《煤矿领导带班下井及安全监督检查规定》宣贯会上，有关领导又再次强调，煤矿主要负责人每月带班下井不得少于5次，煤矿领导带班下井时，其领导姓名应当在井口明显位置公示。煤矿领导每月带班下井工作计划的完成情况，要在煤矿公示栏公示，接受群众监督。煤矿领导不带班下井按擅离职守处理。
 
据说不少网民看了《卧底老板》之后，开始YY着来个中国版的《卧底老板》——煤老板去矿井里挖两个洞；奶粉公司老板做质检员，每天喝两桶奶粉；郭大老板去深圳富士康加几天班；霸王的老板天天用他家的霸王洗头水……诚然，对于企业老板来说，这或者会是很直接有效的体验式管理手法，但是，中国式《卧底老板》，离我们有多远，或许谁也无法作答吧。

李志起，著名营销咨询机构----北京志起未来营销咨询集团董事长，志起未来商学院发起人，对外经济贸易大学EMBA顾问，2009年中国营销功勋奖获得者，2008品牌中国年度十大专家，2007科特勒中国最佳营销精英，改革开放30年中国策划标志人物，深刻影响中国营销的十大人物，中国创新营销论坛主席，中欧国际工商学院营销学会顾问，十多家著名财经媒体专家顾问。为200多家中国企业担任过品牌营销顾问。他在中国营销界提出的“品牌空间论”、“传播3.0”、“成长金字塔”模式和“红色智慧”等理论有着广泛的影响。2010年他发起的“策划现场”和“营销体检”两大工程正在风靡中国！电话：13521171615，13911185761,邮箱：cbct08@126.com