作为广西南宁市药品零售市场里的本土民营企业代表，广西康全连锁药店的特点相称显着：第一家实现24小时业务的药店；第一家敢在营销票据上作出服务理睬的药店；第一批实施开放式药品超市的药店……

即日，本报记者在考查南宁的连锁药店时发明：在该市的主要街道里，康全药店脸孔一新，门店的货架上也增进了不少非药品品类。康全连锁总经理助理谢琴讲述记者，康全连锁即将开出中医馆，且向南宁市以外的地区扩张。

首家中医馆即将开张

在南宁市不敷千米的健政路上，就聚积了8家零售药店，既有康全、佳和这样的本土连锁药店，也有安康药房等单体药店，这里的药店竞争剧烈程度可见一斑。而记者在康全健政路店里发明，这里的二楼正在打造成为康全连锁的第一家中医馆。

该店店长张翠丽讲述记者，在云云剧烈的偕行竞争中，康全的计策是用专业服务培育种植抬举更多的忠诚顾主。记者注意到，对付每一个进入康全的顾主，店员城市先奉上一杯自己调制的“迎宾茶”，比如夏天就用罗汉果、菊花、枸杞等泡制。“比如说我们此刻的药店都在奉行会员制，我们的会员打点除了平常的会员价、会员连系举荐产品等销售勾当，作为一家以社区型为主的药店，我们更看重对会员的健康打点，培育种植抬举与会员的隔壁相关。”张翠丽说，此刻他们药店的会员数有5000多名，大部分是忠诚的有效会员，“我们的店员最低也是有一年以上工作经历的员工，在专业上较着占优。”

在此基本上，今年下半年，康全的第一家中医馆就选择在健政路的药店里开业。谢琴讲述记者，由过去专注西药策划到中医馆开业，一方面便利了临近的住民来看病抓药，另一方面，也是为应对剧烈竞争的偕行而想到的另一个路径。

多元化与差异化并举

作为本土连锁，康全的门店数量在南宁市是最多的。谢琴讲述记者，康全在南宁市场的门店数已经赶过100家，而且今年已经起头向南宁市场的周边发展，可因此前定位为规范的社区店的康全，在今年的扩张模式上有一个较着的厘革：已经不拘泥于原有的社区店一种业态，根据康全董事长庞云的假想，多业态并举，多元化成熟，是康全药店的未来发展方针。

谢琴讲述记者，他们每开一家门店，首先城市举办全方位的市场调研，看看更得当哪一种业态，要怎么调配商品。在店型和药品品类筹划上，康全今朝已经泛起多业态和多元化的发展趋势：比如在社区店里的，以营销常用药品为主，店型不大；可是在商业圈则开大店，而且会大量增进非药品，比如健康食物、药妆；在医院阁下的“处方药店”，则以研究该医院的患者结构及其用药结构，来调解自己药店的品类结闲谈服务项目。

在如今搜集了大参林、一心堂、老百姓、健之佳等外来连锁的南宁药店圈，以康全不敷2亿元年营销额来看，连锁企业局限的气力且则还没有浮现出来。但在记者看来，广西康全做出这样的改变，既是由于今朝新医改大背景下的药店竞争使然，又是自身企业发展扩张的必要。庞云流露说，今年康全的工作方向是接连增开门店，接连按照市场必要调解药店的品类结构，并进一步增进品牌的含金量。