点 评

安适荐药：对斲丧者的健康负责

山东省沂水县许家湖镇南王庄药店  袁俊浩

作为一名合格的药店店员，除了应具备过硬的药学专业常识，谙练把握药品仿单标示的适应证、注意事变、不良回响、禁忌、药物彼此浸染等事变外，还应该细致地去相识患者的身材情形，以便向患者举荐对症治疗的药物，或对医师处方做出精确的考核，削减用药欠妥带来的药源性疾病的产生，彻底为顾主的安实用药负起责来。

在详细到举荐某一种药品前，店员应丰裕思量到患者的用药风俗、经济情形、年齿、性别等客不美观身分，力求有针对性地向其举荐价值、剂型都对照理想的药物，以餍足顾主的用药需求。

在保障顾主用药安适公道的情形下，还要联络患者的疾病范例及染病程度，举荐有效的治疗药物，到达终极的治疗目的。

小张的孩子年齿界于少儿与成人之间，对仿单标注少儿禁用的药品存在必然的用药安适隐患，而店员在明知少儿禁用的情形下，纯挚地寻求治疗下场，冒险向其举荐这种药物，这对顾主的健康是极不负责任的。

鉴于此，店长应通俗对员工们举办职业德性教诲，同时加强对药学专业常识的进修和运用，罗列一些因用药欠妥带来的重要不良回响，譬喻，小儿因用药欠妥引起的药物性耳聋、四环素牙等等，以便进步员工对安实用药的正视程度，为顾主缔造一个精采的用药环境。

支 招

提议到医院诊治

江苏省徐州市铜山食物药品禁锢局  石勇

牙疼可见于西医学的蛀牙、牙髓炎、根尖四周炎和牙本质过敏等。小张孩子的牙痛是什么缘故起因引起的？店员在没有详细询问、诊断的情形下就提议小张给孩子服用消炎止痛类药物确实不妥。店长应提议小张带孩子到医院先诊治，然后再来买药。

峻厉攻讦 下岗培训

河南省中牟县食物药品禁锢局  张京伟

店长应先把顾主让到办公室，对店员的营业不谙练致使产生辩论代表药店向顾主厚道报歉，同时让药店的驻店药师给出公道的用药提议，并提议顾主往后到药店买药必然要咨询驻店药师，同时可以给顾主部分药店的赠品以停留顾主对药店的定见。对付店员要峻厉攻讦，对呈现的营业失踪误必需写出深刻搜检，对与顾主产生辩论一事，遵照药店的规章轨制举办措置赏罚赏罚，离岗介入营业常识培训，拿到二次上岗证后方能上岗。

荐药要先懂药

福建省诏安县食物药品禁锢局  郑锦辉

药店店员荐药先要懂药，不能盲目凭经历和认为，尤其是为婴儿、少儿、妊妇和白叟等希罕患者荐药，店员要慎之又慎。店员可以操作余暇时间，把药品仿单上的功效主治、副浸染和禁忌等多看一看，就不会堕落！要是药品上架时没偶尔间，在药品售出前也要看一看，就不会呈现这样被动的场所场面。

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