不妨事设个导药员

安徽省东至县食物药品禁锢局  储海英

店员云云“疯抢”顾主，争相荐药，可以必定该药店因此个酬报查核单位，实施每位店员的收入与各自营销额挂钩的步伐。而店员为了进步收入，便呈现了场景中的紊乱情形。要想变化现状，药店应该变化查核机制，将查核单位从店员个人私家改变为药品专柜，将店员分配到各个柜台，且规定只能营销本柜台药品，同一柜台内店员报酬均分，安危与共。假想场景中的三位店员之间的相关若不是竞争对手而是工作搭档，这种各自为战的难堪场所场面就不会产生了。

将查核个人私家变为查核柜组

江苏省扬州市仪征食物药品禁锢局  陆薇

呈现场景中的情形，归根结底都是“绩效查核”惹的祸。有的药店为了进步营销效益，片面地为每个店员拟定很高的“营销方针”，对店员的查核只让“数据”措辞，而忽视了对店员工作状况、团队意识、思惟德性的查核，这就造成店员“为达目的，不择手腕”举动的产生。要想杜绝这类情形呈现，药店应成立科学的绩效查核轨制，在给店员下达营销方针的同时，也要两全对店员一般默示、团队精神、履本能性手段等方面的查核，而不能只让“营销数据”说了算。

调解绩效查核轨制

河南省偃师市翟镇东洼药店  任凤阁

明晰岗位  各司其职

福建省罗源县食物药品禁锢局  沈佳静

笔者以为，呈现店员各自为战，争相荐药的紊乱场所场面，是药店对店员分工不明造成的。店员争抢顾主的做法加大了药店的内讧，影响了药店的业绩，是以，药店应让店员各司其职。提议店长按照药店工作内容设定差此外工作岗位，岗位差别职责亦差别，再按照店员的特点一一布置岗位。这样，店员明晰了自己的职责领域，工作起来互不滋扰，工作效用可大幅进步。另外，店长还可拟定岗位查核标准，按照查核成果对店员举办责罚，丰裕更调店员的积极性。

不雅概念二：阐扬药师浸染

执业药师提前把关

江苏省扬州市仪征食物药品禁锢局  陈晶

在零售药店，怎样引导患者安适、公道用药，执业药师无疑是最有讲话权的。提议药店在顾主购药前即请执业药师为其提供专业的药学服务，云云便可有效地休止呈现店员各自为战，争相荐药的紊乱状态。这样，顾主一进店便能获得高质量的药学服务，有利于作育顾主的信赖感，更有利于药店树立精采的形象。

奉告顾主向药师咨询

吉林省磐石市食物药品禁锢局  高会军

药师的职责是引导患者公道用药，但有些店员为了多拿营销提成，无论顾主是否必要，都争相向顾主倾销自己负责的药品，使顾主不满，给药店造成了不良影响。笔者以为，为了休止场景中的情形再次呈现，药店可以在显着位置张贴告示，奉告顾主如需荐药引导，可以向本店驻店药师咨询，由驻店药师按照患者的病症向其提出荐药定见。

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