点 评

借换证之机唱好四台戏

江苏省东台市疾病防备节制中央  严国进

举办市场调研。王店长除要相识镇上其他两家药店的策划情形、策划品种和销售方法外，还应走出本镇，到其他镇及县城药店举办“私访”，汲取其他药店前进先辈的打点模式和促销手腕，写出调研呈报，并提出本店新的打点、销售方案，在搜聚店员定见后，予以执行。

开展民意查询拜访。鉴于服务器材主若是本镇住民，不妨事有代表性地向镇上的住民发放本药店民意查询拜访表，丰裕搜聚他们的提议、对药店销售的观点，对中药滋补品（膏剂等）、中医、保健东西、保健品等的乐趣度，从而更好地改造药店销售方法，变单一药品策划为多种策划。

做足药学服务。药店要在药学服务方面下时光,以博得患者。药店药师不只要一直厚实自身药学专业常识，提供用药咨询服务，而且要传、帮、带，用自己的一言一行影响其他店员，看重对其他店员用药营业的引导，以晋升药店团体的药学服务水平，从根柢上保证斲丧者获得全天候的药学咨询服务。要对每一个斲丧者的用药举办引导和把关，休止错用、滥用药品。针对斲丧者病症选择对症药品，针对差别斲丧群体举荐差别价位药品，让每一个斲丧者都能用得上、用得起药；同时要为斲丧者当真审方，出格是中药处方，确保配伍公道、用药对症、用药不过量；对斲丧者发布用药咨询电话，开展斲丧者用药不良回响跟踪监测，以保证用药安适。

执行便民门径。如给住民免费量血压，或提供电子血压计，让住民能在药店自行丈量血压；配备毁坏机、煎药机，为住民免费加工保健品、药品，熬制中药；提供一些卫生保健书刊，供住民阅读。

支 招

学学他山之石

江苏省东台市皮肤病防治所  杨玉明

A药店这几年策划下来，面对市场厘革和禁锢政策的调解，必定会有良多题目和抵牾，而因为药店策划者的打点水平有限，无法在短期内办理，可以到药店圈偕行那儿那里看一看，学一学，找到存在的打点困难及忽视的单薄枢纽，看人家在数据打点、职员搭配、药品公道组合、促销谋划等方面是怎样做的，就会有茅塞顿开之感，相互进修对人人都有益。

成立药品数据库

福建省云霄县食物药品禁锢局  方瑞燕

为了更好、更类型地策划药品，药店可以成立以药品名称、批准文号、出产日期、数量等相干内容为字段名的数据库，便利药品打点以及休止药品缺货征象的产生；药店还可以按照自身策划情形礼聘执业药师等高天资的质量打点职员，扩大策划领域。

在“起跑线”上领先一步

福建省永定县食物药品禁锢局 林磊 修萍

王店长理当借此换证的机遇，加强对店员的专业水平培训，增进各项增值服务，如送药上门，提供免费健康咨询、健康检测等。经由过程开架式柜台、引进厚实的药品品类、采纳新奇的促销方法，使A药店在换证这个新的起跑线上抢先于此外两家药店，在当地树立精采的品牌形象，博得四周群众的口碑，进步药店的业务额。

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