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OTC市场负责人需了解的五大营销技巧

2010-08-10 00:00 来源:中国医药营销联盟 我要评论 (0) 点击:

核心提示:OTC市场并不好做,负责人也不是那么容易就上任的,但如果已成为了市场区域经理,只要牢牢掌握工作中的一些相应要点,再加上合适的工作技巧,经理们负责的OTC市场的业绩也会在短时间内得以提升的。

OTC市场并不好做,负责人也不是那么容易就上任的,但如果已成为了市场区域经理,只要牢牢掌握工作中的一些相应要点,再加上合适的工作技巧,经理们负责的OTC市场的业绩也会在短时间内得以提升的。下面谈谈OTC销售5技巧:
 
  一、售后跟踪服务:
 
  当前商家竞争的主题之一便是服务,对OTC行业来说尤其如此,售后跟踪服务对当前的每个制药企业都十分重要,也引起了企业的足够认识。实际上,一些生产适合长期服用产品的企业大多都会设立售后服务部门,如,健康咨询中心、产品专卖店或专科门诊。在竞争日益激烈的今天,如果能够科学有效的设置销售服务平台,那些长期使用你产品的消费者就会逐渐的依赖你、信任你,同时通过口碑传播不断带来新的消费者。
 
  因此,设立售后服务部门是很好的企业销售持续发展的操作平台,如果你的产品是适合长期使用的产品,如糖尿病治疗类产品你不妨做好售后服务工作,建立有效的操作平台。
 
  二、专业的OTC销售人员:
 
  得新辟市场迅速打开局面,最最重要的是“人”!OTC销售过程中除了区域经理的能力水平必须到位之外,起决定作用的就是OTC专员和终端促销人员。OTC专员能否在企业规章制度的约束下,发挥积极主动性和创造性开展工作是能否“起量”的重要环节。如能否按计划进行终端拜访、能否处理好低端和高端不同级别的客情关系、能否管理好公司外派的销售人员的工作等等都十分重要。另外,有些企业在终端设有“短促”或“长促”特殊人员,如坐堂医生或促销员,以更好的开展终端拦截工作,然而,这些终端促销人员的业务水平如何、道德水准如何都将决定“临门一脚”的力度,当然更直接影响到该店的销量和业绩。
 
  三、定期检查市场,不定期抽查市场:
 
  大部分OTC区域负责人的“护身符”是制定出科学的、适合本区域市场的管理制度,但是如何让护身符发挥他更大的魔力,实际上也比较简单:定期检查市场,不定期抽查市场。任何人如果没有制度对其进行约束犯错误只是迟早的事情。OTC区域经理必须针对自己所在区域不断反复的进行检查。重复检查本身就是使得下属不断提高遵纪守法意识的一种手段,在不断的重复检查的过程中你的手下就会形成一种“必须安规章制度办事”的惯性思维,一般不会出事的,否则就很难说。OTC市场检查一般包括:终端铺货率检查、终端拜访率检查、终端维护情况检查、终端财务检查、媒体投放检查、终端患者档案登记检查、工作计划与总结检查等等。
 
  四、具有强烈的时间观念:
 
  必须具有强烈的时间观念。时间就是成本。对于任何一项销售工作都是有时效性的。例如布置的下属需要完成工作一定要有准确严格的时间限制,无论成功与否都需要下属必须按时汇报工作结果和进程情况,以便区域经理及时了解工作进展,做出结论活调整方案。
 
  五、带领团队重在“带心”:
 
  下属员工的心态问题。作为OTC区域负责人,要经常与大家进行业务和情感上的沟通,要时刻注意到你的员工的心态变化。在企业文化的整体熏陶下,为你的下属员工设立近期和远期的职业生涯和奋斗目标,用积极向上的思想去不断感染他,让他感到在你的带领下会有无限美好的未来。
 

  当然,对于那些心境灰暗,缺乏阳光的销售员工如果无论怎样教导和帮助都无法奏效的前提下,你要及时将其清除团队,因为,情绪会传染的!带领团队重在“带心”。能否以身作则,身体力行,起到OTC区域负责人的表率作用是做好区域市场的重要条件。

Tags:营销 技巧 五大 了解 市场 负责人 检查 OTC 区域

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