销售是营销人员与顾客之间的双向沟通，也是双方情感交流及心理活动的过程。销售的核心是耐心说服和正确引导顾客的购买行为。销售的目的在于满足顾客实际及心理、情感等各方面的要求并实现企业销售目标。 

       一、    销售的前提 
       1、    了解产品特性 
       a、了解自己的产品：各类产品的价格、规格、质量、功效、口碑、服务等。 
       b、了解竞争品牌产品： 
       2、    将“产品特性”转化为“顾客利益”
       产品特性：是对产品的客观描述。 
       顾客利益：是顾客使用该产品能为自己带来的好处和帮助。 

       二、    销售的两条黄金法则
       在实践中，准确发问和积极聆听是成功销售的两条黄金法则。适当的发问，能够使潜在顾客说出你该知道的一切。把有力的发问与有效的聆听技巧结合起来，你就有能力发现事实与需求，并做出明确的回应，促使对方做出决定。 

       三、    销售过程中的沟通技巧 
       1、观察顾客类型，确定讲解方案
        通常顾客很难判定是属于哪一种类型，但可判定是接近哪一种类型，试探地用相应方法接近他、说服他。尤其在推销过程中，营销人员一定
    要注意认真倾听顾客的感受，观察顾客行为，并做出相应服务措施；
    如捕捉其兴趣焦点，向其展示相应的产品介绍，询问顾客自身情况及感受、微循环检测情形，帮助他分析病情并设身处地为其着想，
    提出建议，关心地为其设计合理的产品搭配，以取得他的好感和信任，自然过渡到产品的使用。介绍产品的功效、作用机理、使用方法等等。
推销中尽量做到“一对一”，不要“多对一”（即几个人围着一个顾客讲解），以免给顾客造成围攻感觉。并且营销员要与测试、咨询人员口径一致，相互配合。
       2、    对不同年龄的顾客如何进行讲解
不同年龄阶段的顾客，抓住其心理特点，进行针对性说服。
      ①针对老年顾客 
      a、 应针对老年人重视健康、害怕生病的心理特点进行讲解。如：随着年龄的增长身体各方面机能处于明显的生理退行性变，出现血粘度的自然升高，血管壁的硬化及骨质疏松、钙化等。所以注意身体健康才是最重要的，辛苦了一辈子，现在是该为自己考虑和享受的时候了。      
       b、询问顾客平常采用什么方法来治疗和保健，巧妙提出阿波罗产品。使用起来十分方便。（同时可辅助用一些身体语言，如拍拍老人的腰，按按其不舒服的区域，以增进亲切感）。
       c 、对老年顾客讲话速度要慢，语气要真诚、自然，尽可能推销大周期产品，强调其改善全身细胞、功效最强，对老年人最适合。
       d、如顾客的经济情况不好，可科学地为其搭配一些功效较强的产品综合使用，并可引导提出让其子女为其购买，以尽孝心，让老人能安渡晚年。 
       ②针对中年顾客
       a、中年人承担的负荷最重，身体会有下降的趋势，应该加以保健。提出微循环功能是随年龄增长呈下降趋势。
       b、 长期参与各种社会、家庭活动的消耗以及种种不利于健康因素的积蓄，日夜辛劳， 这种重负荷状态极易引起身体代谢的不平衡，从而造成一定程度的病变，导致衰老的急剧演变，所以人进中年后，常会多发各种疾病，中年人一定密切注意自己的身体健康 ，小病不治就会积累成大病，那时再治耗费的就不是一点财力、物力了，而且又花时间，自己痛苦还给家人也带来痛苦。因此要及时保健治疗。 
       c、营销人员要合理为其设计搭配产品，同时还可抓住中年人顾家的心理，推荐其为其家人购买，为爱人送上一份关怀、一份体贴，促进相互感情交流，我们的营销人员可充分利用这种亲情式的销售，为顾客当参谋，出主意，分析哪种产品最适合其家人，借机可巧妙的设计一些询问， 让顾客多吐露一些信息，拉近与顾客的距离。
       ③针对青年顾客
       a、可针对年轻人爱美的心理进行讲解，推荐阿波罗产品，比如女孩子一般都爱美，可抓住这一心理推销产品，调节内分泌，对美容和促进脂肪分解都有帮助。
       b、强调阿波罗产品可以消除疲劳，恢复体力。 
       c、对爱运动的年轻人可着重推销护身系列产品， 
      d、也可引导年轻人从预防入手， 有了健康的身体才有一切， 
      e、还可以引导年轻人关心自己家人尤其是父母的身体健康，提出送什么给老人，都不如送老人一份健康、一份孝心重要。
       3、针对不同经济情况的顾客如何进行讲解。 
       ①经济条件好的顾客
针对经济情况好的顾客可以推荐他使用全套产品，配合使用功效显著。