有鉴于此，一些监管部门对赋码系统的服务做了明确的要求，以保证药厂生产的顺利进行，如宁夏食品药品监督管理局在《药品生产企业赋码系统概述》中规定：软件开发单位应向用户提供完整的软件安装资料和用户使用手册，软件应明码标价，并承担用户使用软件的培训、软件维护、版本更新、使用咨询等服务；软件供应商所提供软件应具备完备知识产权（产权登记证书）等。

    系统集成商：做负责任的企业，做放心的软件

    看一个软件企业是不是有前景，就要看它能否源源不断地向用户单位提供新的技术、产品和服务。一家软件生产企业的老总表示，软件不是简单的买卖，关键在于服务含金量。因为软件不是一锤子买卖，而是一个长期的系统工程，要对自己的产品负责，不能当甩手大爷。

    那怎么样才是一个负责任的企业呢？在北京爱创科技股份有限公司总裁谢朝晖先生看来，大概包括两个方面：第一，每年要有大的软件研发与服务的投入，不能只顾眼前利益。有例为证，某药厂采用了一家企业的赋码系统，购买完产品之后就再也没有得到厂家的任何支持，结果软件出了问题还是找爱创解决的。第二，与客户定期沟通，给客户进行培训。在此过程中，搜集客户需求，促进产品升级换代。尤其是那些客户的共性需求，把这个开发出来做成一种模式。要设置本地化服务、远程响应机制、应急计划方案，客户工程师培训模式这样一个四维的服务体系。当然，一个完善的服务体系的建立不是一蹴而就的，需要沉淀和积累。据谢总介绍，经过十多年的发展与积累，爱创在全国20多个城市设有办事处和服务机构，全国现有50多家分销合作伙伴，能够为客户提供覆盖全国的技术支持和服务，这也是爱创赋码产品受药企欢迎的一个重要原因。

    此外，对药企来说，一套好的赋码系统不仅仅具备赋码功能，最好还要能够与条码印刷企业的系统、生产流水线设备等硬件设备相连。因为赋码系统不是个一次性投入的单独产品，而是一个涉及企业生产流程改造、产品质量追溯体系的建立与完善、企业信息化建设等多个关键环节的产品，必须具备很强的扩展功能。正确并富有远见的选择赋码产品，将是药企有效控制成本，推进企业信息化进程的关键。

    后记

    国务院总理温家宝2010年9月8日主持召开国务院常务会议，审议并原则通过《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》。会议确定了战略性新兴产业发展的重点方向、主要任务和扶持政策。从我国国情和科技、产业基础出发，现阶段选择节能环保、新一代信息技术、生物、高端装备制造、新能源、新材料和新能源汽车七个产业，在重点领域集中力量，加快推进。

    物联网作为新一代信息技术，由此上升到国家发展战略目标的层面，也对软件业提出了新的要求，怎么样才能做好产品，给客户提供更好的服务，促进行业健康有序快速的发展。毕竟做好软件就是做好服务，随着客户需求的不断提高，物联网企业也具备了无限的成长空间。

上一页

1

2

下一页

单页阅读

Tags：电子监管