痰热清注射液:处方药营销启示录
核心提示:从2004年1700万元,到2005年8000万元,到2006年过2亿元,跳跃式增长的销售额背后,痰热清注射液案例更大的意义是,其成功运作的战略战术思维对广大的处方药企业具有较好的普适性;对当下处方药产品推广和品牌塑造,具有很强的启示性。 营销启示一:研发立项要
从2004年1700万元,到2005年8000万元,到2006年过2亿元,跳跃式增长的销售额背后,痰热清注射液案例更大的意义是,其成功运作的战略战术思维对广大的处方药企业具有较好的普适性;对当下处方药产品推广和品牌塑造,具有很强的启示性。
营销启示一:研发立项要沙里淘金
药企选产品,要沙里淘金。
制药业是技术密集型产业,研发创新是驱动发展的终极力量。药品研发具有投入大、周期长、风险高的特征,立项必须慎之又慎。
药企研发立项或购并新产品时,必须综合分析以下三要素:
(1)探求市场容量,以市场为导向,先有市场,再做研发:发病率高、患者基数大、公众需求迫切,市场容量才够大,企业才有更广阔的发展空间。重磅炸弹药品都产自大市场,如心脑血管病药物、精神药物、肿瘤药物等。
(2)评估竞争环境:有无领导品牌,有无成功机会。如果大市场里品牌林立,没有颠覆性产品、没有足够强大的营销资源也不宜进入,相反,如果小市场,无竞品或竞品实力弱,即使对于后来者,也具有相对性容量。一句话,要做小池塘里的大鱼——当然,这池塘要有足够的虾米。
(3)分析企业自身消化能力:企业的战略目标、市场重心、资金、策划、团队、管理、渠道、终端、公关资源、营销模式、产品线,组成了一套具有独特性的“消化系统”。是肉食还是素食或是杂食,因人而异。只有找准“对胃口的”,新产品才能迅速消化吸收,最大化、最快速地释放能量,成为企业的利润来源。否则,不对脾胃,推广模式不合适,销售队伍跟不上,渠道终端不配合,结果只能是消化不良,跑肚拉稀。
正是以此三大标准,通过大量缜密的调研、论证、筛选,痰热清注射液项目得以确定。首先,退热消炎市场容量大,在呼吸科、消化科、肿瘤科、泌尿科、ICU等科室都有广泛应用,且现代化中药注射液有着巨大需求;其次,因制药标准、生产设备、质控技术等落后,传统中药注射液不良反应率居高不下,安全性饱受质疑,导致临床应用受到限制,一直未形成强势品牌,这样创新产品便机会大,成功率高;第三,依靠山海丹、凯西莱等创新产品的成功运作,新谊已经具备完备的渠道、终端资源,销售队伍和学术营销系统,能快速地消化。
好开头是文章成功的一半,好标题是广告成功的一半,同样,好的研发项目选择或产品购并也是营销成功的一半。
营销启示二:超强产品力才能成功
处方药可以有概念吗?可以。但决不能空洞地贩卖概念。概念是切入市场、快速传播、吸引消费的重要手段,但必须建立在产品力的基础上。没有产品力的支承,概念只能是无本之木,面对专业医生,花红也不过百日。
处方药品的产品力是什么?作为治病救人的特殊商品,其核心属性是疗效和安全,这从四期临床的设置可见,也是产品力根本所在。只有具备确切的疗效,并较好地保障临床用药安全,帮助医生提高处方水平,优化治疗方案的药品,才能抢夺到目标医生行使处方权,产生最终的销售。分析重磅炸弹药物,无不具备超强产品力、高市场需求、高科技含量、高临床价值等特性。
痰热清注射液凭借有效性、澄明度、安全性,达到了中药注射剂有史以来的新高度,远远超出传统产品,产品力有充足保证。基于此,从产品本身出发,市场定位、核心诉求、公关传播、广告创意、学术推广才水到渠成。
长期以来,产品力屈从带金销售,让处方药市场营销本末倒置。而随着反商业贿赂,医生自查自纠,仿制药禁用商品名、通用名处方等手段的系列政策出台后,提升产品力又成为制胜根本,这必须为药企所重视。矬子拔大个,只能营养不良,甚至在市场上栽倒。
营销启示三:没有调查就没有发言权
毛泽东说,没有调查,就没有发言权。策划未动,调研先行。
接手痰热清后,柏青按照内部工作流程,成立项目小组,市场调查打头,从产品、消费者、竞品三方面研究,每一大项设小项,每小项下再细分,要把营销意识武装到每个毛孔。
首先,研究客户和产品,深入地挖掘产品的特性。包括:(1)研发背景(2)产品配方(3)生产工艺(4)临床疗效/安全性评价(5)临床使用方法(6)医生反馈(7)科室覆盖(8)销售队伍(9)渠道现状/价格体系(10)学术推广……做到对产品了如指掌,初步总结出痰热清的先进性、独特性。
其次,研究消费者。包括:目标科室医生处方习惯,已使用医生疗效评价,临床使用疑问,产品针对病症和治疗阶段,选择产品理由,产品存疑和处方障碍,对同类产品使用习惯及评价,受病人或家属影响做处方可能性,专业媒体接触习惯,学术会议调查……深入洞察医生的使用习惯,建立起目标医生的处方决策和营销沟通模型,做到心中有数,使产品策划从“提升医生临床价值”出发,使营销传播能“找对人,说对话,用对方法”,为确定产品定位和营销传播策略做足准备。
第三,研究竞争产品。回顾中药注射液诞生至今70多年历史,研究各阶段的重点品种,如对主力品种鱼腥草注射液等产品的优劣势分析,主要生产厂家,营销传播方式,并相应地与痰热清注射液对比,使营销模式和传播工具更有竞争力,更具说服性。
柏青通过一对一沟通、座谈会、电话调查、网络信息分析等多种手段,得到了扎实的一手资料。然后,柏青机构营销、市场、广告、医药学专业人员,再进行科学的头脑风暴,发动创新思维,确立了痰热清产品定位、市场重心、核心诉求点、学术会议传播要点、媒介组合、公关传播计划等重大方向性命题。在大命题确立后,产品手册、临床宣传折页、临床实验汇编、销售人员答疑手册、平面广告、公关宣传软文等工具,都水到渠成。
柏青认为,没有扎实的调研和分析,憋在屋子里进行头脑风暴,拍脑子做策划,不可能会成功。
营销启示四:新产品入市要打一场营销战
处方药营销争夺战,目标是医生,战场是处方。
谁的产品更具临床价值和传播卖点,谁的营销手段技巧性更强、方式更新颖,并能对竞争对手的软肋精准打击,谁就能获胜。
为有效区隔市场已有中药注射液,柏青把痰热清定位为“第二代中药注射液”,后为避免学术争议,改为“新一代中药注射液”。如此定位的原因是,可以把痰热清与传统产品整体性区别开来,快速把产品概念灌输给目标医生;利用“退热、祛痰、抗炎”的对症诉求,增大临床用药面,为多科室用药埋下伏笔,而不至自我设局,定位过窄;在营销传播上,包括学术会议、媒体学术传播、销售人员培训、产品宣传工具等,都紧紧围绕“安全性、有效性、稳定性”,围绕产品卓越品质、科技含量、工艺创新、临床实验、荣誉奖项等实证,围绕产品的处方价值,围绕痰热清的革命性和颠覆性,不提竞争对手,却剑有所指,建立和坚定医生的处方决心和信任度。
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