入门征稿:我的10年医药销售经历(三)
核心提示:为了精确的开发目标客户,师傅给我亮出了她多年的销售法宝.那就是晓之以利,动之以情,约之以法.(一)晓之以利 要充分考虑你的产品或服务给顾客之利、商家之利、厂家之利、个人之利.客户需要的不是产品的本身,而是产品带给自己的利益的多少.作为销售人
为了精确的开发目标客户,师傅给我亮出了她多年的销售法宝.那就是晓之以利,动之以情,约之以法.
(一)晓之以利
要充分考虑你的产品或服务给顾客之利、商家之利、厂家之利、个人之利.客户需要的不是产品的本身,而是产品带给自己的利益的多少.作为销售人员,你不是求客户,而是给客户一个挣钱的机会!为此,要熟练运用能够实现双赢的谈判技巧:(1):彻底弄清双方的利益。(2)寻找若干个能满足双方利益的对策方案。多一个方案,就多一个选择,谈判就比较容易进行。如果每个方案都能考虑了双方的利益,就可以化解不必要的冲突。(3)双方各自优选方案。(4)对各自优选的方案进行求同化异。(5)确定最终方案,并签约。
(二)动之以情
客户不接受你的产品或服务,首要原因不是产品或服务,而是没有接受销售产品或服务的销售人员。因此,销售人员进行精确销售的第一要素,是通过确立自己的不可替代性,将自己销售给目标客户。而无论是什么类型的客户,作为社会人,都存在沟通的需要,通过沟通,消除隔阂,建立信任。怎么样才能形成信任呢?1,相互理解。彼此之间,能够设身处地的换位思考,理解对方工作或生活中的难处。2,多次沟通。只有多次沟通,才能相互了解。关键在于找准决策人。如果连决策者都找不到,客户难以开发。3,礼品融合。礼品是加深情感的有力媒介。在送礼的过程中,必须同时掌握3个原则:(1)受之坦然,送之情真。利用客户生日、节假日 住院日 结婚纪念日等等,提供相应的礼品。(2)想什么送什么,有什么送什么。人无非是名利 权 色四大欲求。但是,一旦客户的四大欲求超出你的承受或收益,换句话说,送礼的成本超出送礼收益,就没有必要送了。在送礼时,必须清楚接受方最关心的是什么。比如说,对于一个名利权色都有的人来说,你再给他送名利权色,是没有任何吸引力的。事实上他可能更关心他的子女。这样一来,协助他子女移民留学 出国旅游 上学等等,就更有吸引力。如果你没有资金实力,则最好的礼品就是你的诚意。(3)主体多元化,礼品多样化。主体包括父母子女 妻子等等。
(三)约之以法
作为以利益为纽带的市场行为,必须根据有关法律,签定有效的法律文件,以确保双方的利益。为此要制定有效的合同管理制度。在商业交易中,必须尽一切可能避免产生法律纠纷。签定合法合同,目的在于保证交易过程的合法化,而不在于用来打官司。
在以后的销售工作中,我运用销售利器做到了别人看似不可能完成的工作 开发了很多客户,给我以后的销售工作奠定了坚实的基础。
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