2008药品零售竞争如何取胜
核心提示:一、2007年OTC市场的主要特点 笔者认为2007年OTC市场主要有以下特点 *OTC市场持续扩大,品牌OTC产品销售普遍增长。各个品类领先的OTC品牌产品都有不同程度的增长。 *政策监管力度加大,市场净化。国家药品分类管理、专柜销售的规范、GSP和GMP的创新认
一、2007年OTC市场的主要特点
笔者认为2007年OTC市场主要有以下特点
*OTC市场持续扩大,品牌OTC产品销售普遍增长。各个品类领先的OTC品牌产品都有不同程度的增长。
*政策监管力度加大,市场净化。国家药品分类管理、专柜销售的规范、GSP和GMP的创新认证、虚假广告查处力度的加强,都体现了这一特点。
*市场份额扩大。由于处方药在第一终端市场的一品两规和招标制、二票三票制的限制,将有更多的企业转向OTC市场。
二、品牌药目前市场环境下有利和不利的条件分析
有利的条件是:市场容量和份额扩大;品牌产品重新被消费者青睐;监管政策趋严对真正想在OTC市场耕耘的企业是利好。
不利条件是:培养品牌OTC产品的成本越来越高;进入OTC市场的企业越来越多;大终端商和大渠道商针对品牌药的拦截还会进一步加强。
三、品牌OTC企业在OTC终端和渠道拦截的原因
*一是终端连锁药店的门店数量和销售规模越来越大,赢利模式发生了变化,具备了向品牌产品要价的条件。
*二是品牌药被渠道和终端当成吸引客流的产品,价格体系一路走低,价值链缩短,而厂商各自的利益却在增加。
*三是品牌药的价格体系设置不当,没有照顾渠道终端各自的利益,对各级价差体系维护不力。
*四是品牌药自身品牌培育、公关、公益、传播、品质提升等工作还不够好,真正的品牌药是不可取代的。
四、OTC品牌药该如何面对目前的市场变化?
*转变观念,正确面对,积极应对,抱怨和等待于事无补,只能正视现实,先人一步或者半步采取措施。成立危机公关和谈判小组,拿出应对基金,做出几套应对方案。
*重视消费者利益,在消费者心目中做大做强自己的品牌:品牌是不可取代的,品牌是不可战胜的。从产品价值链的角度来看,价值最大的始终是产品和沉淀在产品上的品牌价值。产品做好了,品牌强大了,就具备了通过消费者-终端-渠道的倒逼源动力,这就是品牌渠动力。
*强力维护好价格体系和管理好市场容量:保持渠道和终端各级商业合理的价差体系,保证价格体系不倒挂。这样渠道和终端都有前可赚,自己就原意经销和销售你的产品。
*实施产品研发战略,以独家产品应对渠道利益的重新划分。产品是价值链上各方实现利益的载体,产品力才是最根本的竞争力。独家产品、专利产品一定会受到保护,二是没人和你价格竞争。渠道利益自然也就有保证。非独家的所谓“品牌产品”总会被替代者搅局而导致蛋糕被且分。
*真正重视渠道成员的利益诉求-为客户创造价值,进行整体合作和战略合作。
五、2008年OTC市场将新的动向,企业应该如何面对?
新动向之一:进入OTC市场的中外企业增多,广告竞争加剧。比如河北以岭药业等开始进入了OTC市场,面对的方法是更加理性、从调研、广告运作、线下终端推广策略都要密切策划于到位执行。仅凭广告打开市场已经不太现实。
新动向之二:终端零售价格体系提升和维护价格体系稳定将成为普遍趋势,很多企业将采取商务和终端推广队伍分开管理,以加强终端推广工作力度。
新动向之三是:生产商和零售商强强联合趋势加强,做做深做透终端变成做深做透形象终端成为趋势和首选。企业做终端效率递减,但不做终端更会使你在价格体系、终端形象、陈列等个方面被边缘化。因此必须坚持做新型终端。
六、在目前的市场环境下,怎样实施品牌战略?
笔者认为应该品质保证、品牌传播、终端推广三位一体,共同努力实施自己的品牌战略:
第一:更加坚定的坚持高品质、高质量、高疗效,在劣药横行的今天,品牌药的优质高价已经被消费者认可。坚信和实践“品质是品牌的基础”之一理念。
第二:坚持广告和公关并重,大型事件和公益活动要坚持做,把消费者利益放在第一位,建立公众信赖度和美誉度。在目前纷杂的媒体舆论环境下,仅有广告是不够的,为了自己利益误导消费者更不对,比如误导消费者感冒就要用抗生素就不是最佳的选择。
第三:坚持药店推广工作,难以想像一个品牌药在主流连锁没有销售,尽管面临着连锁药店的拦截,但必须不断的和连锁药店谈判,不能让其不销售自己的产品。并且要采取集中策略,在一个城市5-10的药店,做好形象终端。
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