②其它方法。

（a）顾客的谈论。

（b）店面待客时。

（c）宣传单的反应。

（d）展示会的反应。

（e）通讯调查。

（2）资料卡的记载事项

①姓名。

②出生年、月、日。

③住址、电话号码。

④职业。

⑤收入状况。

⑥家庭状况。

⑦兴趣。

⑧交友关系。

⑨目前的存货与品牌。

⑩问卷。

（3）使用方法

①直接投选广告。

②婚、丧时致意的函件。

③送生日礼物。

④访问店主。

⑤寄私人问候信给店主。

⑥展示会等的通知。

⑦邮寄新问世的商品情报与说明书。

3．支援经销商的基本观念

（1）厂家在支援经销商时基本观念不能发生错误

①是否能和经销商保持良好的关系，其根本问题在于厂家的观念。

②厂家与经销商**合作、促进完成的销售。以这种合作精神站在一起的观点支援经销商，才是正确的基本观念。

③只是站在管理的立场对待经销商，并不能使经销商进步。

④自己强迫经销商推行政策，非但不能收到预期的效果，甚至会导致彼此间关系的恶化。

⑤厂家绝对不可自私。

⑥不尽力支持经销商，就不可能有好的业绩出现。因此应努力支援经销商。而且无论发生任何情况，绝不可将责任推给经销商，而应由自己承担。

（2）厂家应实施的事项

①要明确地宣布公司的方针。

②销售时，要考虑到经销商的立场才能获得利润。

③要让经销商有自主权，促进经销商的自觉。

④不要让经销商为难。

⑤在景气好的时候，就应该加强管理。

⑥在言谈上不可干涉经销商。

⑦要在经营与销售方面指导经销商。

⑧要让经销商产生积极的销售欲。

⑨与经销商间要互相了解。

⑩    应让经销商有依赖感，自动地要求支援。
⑾认真了解经销商的问题。
⑿继续不断地鼓励经销商。
（3）    厂家支持经销商时的基本立场。
①    厂家的营业方针能获得经销商的信赖。
②    商品能经常保持市场上的优越地位。
③    让经销商觉得销售此种商品是一种荣誉。
6．    支援经销商的效果及注意事项
（1）    商场上激烈的竞争是从厂家间的竞争到销售系列间的竞争、经销商间的竞争。
（2）    妥善地使经销商的经营方式现代化，才能在销售竞争中获利。
（3）    销售促进的方法之一便是支援经销商，研究整个销售途径，订立促销计划，以增加经销商的销售额。
（4）    支援经销商的效果，有下列几种：
①    能减少市场开发的成本。
②    能作详细的市场调查。
③    容易订立次期的销售计划。
④    容易达成分配的销售额。
⑤    能确立厂家与经销商间的良好关系。