平时拜访中一些应该注意的细节
核心提示:平时拜访中一些应该注意的细节在我们日常的拜访中总会遇到这样那样的一些不如意的情况,而这些情况又有很多是我们自己不注意细节所造成的,所以在拜访中要注意一些细节。以下几点,仅供参考: 一拜访前的准备工作 在每次拜访前,有以下几点: 1拜访前的准备
平时拜访中一些应该注意的细节 |
在我们日常的拜访中总会遇到这样那样的一些不如意的情况,而这些情况又有很多是我们自己不注意细节所造成的,所以在拜访中要注意一些细节。以下几点,仅供参考: 一 拜访前的准备工作 在每次拜访前,有以下几点: 1 拜访前的准备 拜访时的着装:男的以简明整洁的正装为主(如西装等),女的以整洁鲜明的套装为好(如女士职业装等)。初次最忌着休闲装(如牛仔装等)。 资料的准备,话题的准备, 2 拜访的目标要明确 你这次准备去那个科室,见那位主任;说什么话题,要有怎样的进展,你这次去的目的是什么? 3 心态的准备 做为一个优秀的销售人员,他的销售应该是销售一种快乐的心情和观念;他的到来会让人感到快乐;让人非常愿意和他在一起。 所以心态的准备就是放松自己,忘记烦恼,把快乐带给自己的客户。用你的微笑去感染我们周围的人。 二 拜访时的应注意的 1 拜访的时间 在拜访时应注意拜访时间的把握,注意医生的时间按排 1)拜访时间的选择 应避免在医生最忙时去拜访;在上午拜访时以不超过五分钟为易,这是因为上午一般病人较多,医生上午事情也较多(如主任查房 手术安排等)。所以上午应注意从医生的角度考虑拜访的时间安排。 2)拜访时段的不同,方法也不同 早上8点以前,可以早到迎接上班医生,送上你这一天真诚的祝福,给他们一个愉快的心情; 主任查房后的拜访,这时是医生下医嘱的时候,有助于医生想起你的品种,以提高用量;下午和晚上是和医生单独交流的好时候,这时可以重点向医生介绍品种功效和使用信息。 2 谈话时应学会观察 注意医生和你谈话时的表情,观察他对你是应付还是认同;注意自己和医生说话的语气,不要有乞求的语气,也不要过分的谦虚,也不要有傲气让人觉得你凌驾于他人之上;同时也要注意从医生对你说话的语气去判断他对你的认同度,等等。 3 沟通与地位 通过交谈你需要了解医生对你的感觉:是朋友,是专家,还是药代。是朋友,医生会为你提供你想了解的信息,和他力所能及的帮助;是专家,他会尊重你,会向你请教他的问题;是药代,也就只有利益关系,你来就用,不来不用,维护多了不见量增,维护少了就见量小。同时这些也会影响医生对你说话的判断理解,关系不同,说话的意思就会产生变化。 三 拜访后维持 在拜访结束后,要约定下次拜访的时间,或在下次拜访前应先电话联系,以确定这次的目的,给对方和自己都有一个好时间安排,这样也可以提高工作的效率,同时也可通过电话的沟通,进一步增加你与对方的了解,也补充你与医生见面的次数。 |
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