如何系统地开展终端促销活动(2)
核心提示:如何系统地开展终端促销 促销的起点是消费者,目的是刺激购买。不能刺激消费者的活动,是“不在意是否无人喝彩”的自我情怀抒发;叫“自我表现”;叫自我陶醉,叫自说自话,不叫促销;只刺激费者心理,仅唤起消费者好感、只转变消费者观念或态度的活动,即使
人员的组织管理
往往一个好的促销活动方案由于执行和管理的漏洞而不能达到预期效果。促销活动的执行效果关键还在于组织的执行力,需要事先明确人员职责分工,通过培训和监控来确保整个促销活动的顺利开展。在职责分工方面应体现清晰明确的原则,专人专责,避免职责不清。在促销活动执行过程中,实行区域主管负责制,区域主管必须对本区域内的所有事件负责。
人员的系统培训是保证促销活动质量的关键所在,不仅仅针对促销人员,参与活动的所有人员都需要进行系统培训,每个人员培训内容具有不同的侧重点。通过对企业背景,产品特点,促销技巧等方面的培训提高促销人员的业务素质。除了进行专业知识的培训外,还要对他们进行企业文化方面的培训,让他们接受公司的文化,使他们的价值观和企业价值观一致,这样才能从本质上提升他们的工作积极性和热情,“不是单纯的为了金钱来做的兼职,让他们感觉到企业要求的行为规范对他们的将来会有很大的帮助,激发他们发自内心的想作好这份工作。”并且在促销活动中引导促销人员关注消费者的心里变化,根据消费者的不同性格特点,采取不同的说服方式。对于活动参与的其他人员需明确促销活动的目的,方式,主题,内容,注意事项,活动整体流程,典型问题处理,问题反馈程序,促销管理内容及相关奖惩规定等。
严密的过程管理是保证促销活动高效开展的重要环节,主要包括促销活动前后的例会以及相关奖惩措施等。
促销活动的评估、总结
促销工作结束后的评估、总结主要有以下几方面:促销后的目标完成情况如何?相关人员的工作达到要求没有?人员之间的配合是否默契?物料的配置是否到位,是否起到了理想的效果?物料的发放是否按促销前的要求来发放?这次促销活动哪些地方做的很好,我们以后继续发扬,哪些地方做的不足,在以后的工作中如何避免,将促销过程中的得与失全面总结,以便使每次促销活动都比前一次更上一层楼。
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