如何利用医药公司开拓第三终端(3)
核心提示:如何利用医药公司开拓第三终端在医药保健品,尤其是普药和品牌药的第三终端开拓中,大家都知道利用商业公司的力量来开拓,尤其利用各地一些两网定点的医药公司和直接配送终端的医药公司来开拓第三终端,但是有不少医药仅仅是利用医药公司开个推广会,效果不尽
采购员(订货员):他们决定是否要你的产品,或者产品进入后他们负责二次采购,保证你的产品不断货,同时及时把竞争对手的信息和他们企业内部品种调整信息告诉你,因此不可不重视。在一些已经配送形成习惯的区域,利用订货员传达信息可能成为主要的信息传播方式,成本低效率高。
销售员:即在办公室开单、接听记录客户要货计划、发货等工作的人员,他们直接和客户打交道,他们的推荐与否、会不会推荐,是否愿意与你的企业合作是你的产品能否上量的关键环节之一。
配送员:即每天开车把产品送到每一个终端的业务人员。他们可以帮助你把你的礼品、宣传品、促销信息连同他们的配送的产品一起送达客户。节省你的时间和差旅成本。
如何维护这些人员的客情关系呢?下面一些方法可共参考:
*及时发放你的资料、你的促销信息。及时培训这些人员,让他们了解你!了解你的产品!不要以为你把资料给他们了他们就一定会看,一定会知道你的产品的信息。必须经过最少三次确认:口头讲解、询问是否看过,有什么不明白?电话再次询问。
*多组织一些公关活动、联谊活动尽可能让他们参与。甚至请其亲友参加这类活动。
*激励他们,根据企业的操作空间,制定相应的激励计划,如果空间不足,可以采取搞定一人法,把其中一人培养成VIP级人物,依靠这个人帮你做事。
*费用不足时,可以采取多送一些有创意的礼品,有时送礼不在花钱多少,关键是看礼品有无创意?是否独特性、礼品是否有专属性。比如大家都有的礼品谁也不会领你的情。
*顾问式行销,帮助他们提高业务水平,帮助他们开拓市场、稳定客户群,帮助他们做生意。一般来说针对第三终端的谁也客户人员的水平能力相对来说不是很高,这就给顾问式行销提供了空间,关键是看你是否愿意深入这些人当中去,了解他们的需求,成为他们的朋友。
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