咽喉疾病用药市场细分:老产品的新出路(2)
核心提示:咽喉疾病用药市场细分:老产品的新出路2006-11-3 10:04:11 来源:《医药经济报》 作者:佚名 喉症丸是一个老产品,也是一个咽喉用药的经典名方,相信年龄在35岁以上的中年人对此都有较深的印象。在激烈的市场竞争下,该产品逐渐被消费者所淡忘。今年以来,其
一是加强客户调研工作,充分意识到认真翔实的客户分析是开展营销工作的第一步。不仅要掌握客户的销售量,更要深入了解客户的经营原则与理念,分析客户的业务类型,在分析的基础上精选客户,为成功推广产品奠定良好的基础。
二是充分利用经销商的业务队伍,在与客户协商一致的条件下,对分销商的业务员进行企业知识、产品知识、市场知识和业务技能的培训。这样做不仅可以密切与分销商业务人员之间的关系,还可以通过他们把更多的企业信息和产品信息传递给终端诊所、卫生院、药店,直接影响和改变终端的用药习惯。
三是对分销商的业务队伍进行激励,与分销商协商,就合作品种制订一些针对销售人员的促销激励措施,以充分调动他们经销产品的积极性。
四是开展对医药公司的业务员、开票员的促销激励,采取积分有奖、工作培训、亲情服务、短信问候等方式,加深感情,提升满意度,促使他们主动推介产品。
五是实施统一的价格体系和严密的价格控制措施,以及科学合理的返利政策。规定返利金额不能大于正常的销售利润,少用销量返利,多用过程返利,比如铺货率、专销奖、回款及时奖、合作奖、信息反馈奖,注意奖品要多采用其他物品,不用本公司产品。
六是注重对医药公司的包装,主要包装的地方为开票处、入口处、提货处、收款台、样品陈列柜。包装物品主要为宣传画、不干胶、条幅、展板等。
七是在专业医药报刊、网站发布产品广告,提高分销商对企业品牌的认知度。
八是完善营销网络的建设,进一步增加营销网络的密度和深度,采取多种措施开拓第三终端市场,以山东、山西、陕西、河北等区域为主要开发地,以订货推广会的形式实现由公司到经销商再到药店(门诊)的销售途径。
全力以赴决胜终端
终端就是与消费者面对面、直接卖产品的地方,终端建设就是把卖货的地方用硬件宣传品布置得美观、有气势、有煽动性,并通过软件促销把终端做出人气、做出人情味、做出实实在在的销量。终端建设不能单一地、静止地进行,它与营销的各个环节有着密切的联系。终端宣传必须服从于整体营销策略,与市场特点、产品定位、竞争策略相一致。
终端建设的完善应建立在对员工综合素质培训的基础上。终端是一项在任何时期、任何阶段都需要长期开展的工作,对待终端不能有任何的松懈情绪,必须要高度重视,认真抓好。终端建设不仅仅是业务员一个人去做,各级经理、业务员、促销员应不分职务高低,做到人人围绕终端,人定其责、人负其责,共同做好。终端建设是营销中最苦最累的工作,它需要我们历经千辛万苦、说尽千言万语、想出千方百计、克服千难万难,千篇一律地去重复一些包装、促销等工作。
强化培训认真执行
营销运作,三分策划,七分执行。在提高营销队伍的执行力方面,该企业重点强调了3个问题:一是让员工热爱产品的推广工作,用各种方法调动销售人员的积极性;二是强化培训,让员工掌握产品知识和市场知识,通过持续有效的培训提升销售人员的综合素质和专业素质;第三是加强执行过程中的沟通、激励和监督控制,进行科学的绩效评估考核,制定规范的流程和严格的制度,提高工作的有序性。
事实上,任何策略执行的前提都可归结为一个培训问题。要把方案全面贯彻到现实中,就需要培训,不仅仅是给业务员作硬性规定,而是要让大家真正明白其中的原理。对执行力的培训,一方面要重视知识技能层面的培训,另一方面需加强素质、心态、观念塑造。比如将“要我做”转变为“我要做”,就能带来执行效果质的提升。
通过半年多的实施,喉症丸在没有进行大力度媒体广告投放的条件下,在几大强势同类品牌广告的狂轰滥炸下,市场销售实现了突破性的进展。
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