终端状况及开拓与管理(2)
核心提示:终端状况及开拓与管理一、终端目前状况:1、市场地位:营销方式的变革,由商业为主到宣传促销,到直销终端。“终端为主,决胜终端”等理论出现,说明终端在现阶段营销中的重要性。做终端人员多费用大“做终端是找死”,不做终端市场难以起动“不做是等死”,
2、晓之以理,能服人。根据消费者购买的心理,为产品提取能让其接受的卖点。与同类产品的差异,让终端信服且为之推广。与同类产品作好差异总结,拿自己优势比别人的弱势,理由越来越充分,胜算越大。建立与产品相关相对稳定的市场体系,能保证利润的获得。
3、动之以情,就抓人。七分靠产品,三分靠人品。做好人缘,就不值三分,建立更好的人际关系,最差的产品也多了三分希望。再好的产品缺乏人品,照样是被抛弃。所谓推销产品,先推销自己,日常为人好就能抓住人心,为我所用。
二)开拓方式的思考:双向锁定、因时(地)制宜、诚信合作。
1、双向锁定:选择产品,只(直)销终端,确保生存。
要建立相对稳定的市场体系,建立一个可控的产品内部体系,和市场主动推动的信心体系。只有选择产品,控制销售网点,方可完成。只是对此产品要求较高,要同类产品少,利润高;副作用小,疗效好;经销网点少,分散广;队伍稳定,流动小。
2、因时(地)制宜:因时而变,及时更新,进退自如。
因产品生命周期的阶段不同,采取不同的配套措施,及时更换市场渠道主体,跟进替代产品,保证终端的客情和利益关系,使合作永保青春。
3、诚信合作:方式多变,政策灵活,期限稳定。
针对换不同的终端,在维护整体平衡的情况下,采取多种多样的合作形式,有直销终端,联合终端,终端代理,捆绑销售,单品捆绑终端等。不管怎样合作,在合同期限内一定要稳定,留有政策应对竞品的威逼。
四、 规范终端管理:管人、管物、管钱。近乎保证人在做事,保证物为所用,保证钱不浪费。压力奖励并存,过程绩效双管其下。
为确保终端营销模式顺利运作,政策执行到位,管理监督有利在,对终端员的考核作如下规定:
一)、聘用:
1、由市场部提出申请,上报营销中心主管领导审批后,方可执行;
2、实施招聘,填写应聘表,办理入司手续;
二)、试用期:
1、任务指标不作硬性考核,但回款可计入提成基本量提成;
2、试用期为三个月,每月开发终端且铺货不得少于6家,三个月累计达到20家;
3、开发终端,做好基础宣传、陈列以及促销工作,逐渐上量,增强终端的销售信心;
4、试用期待遇标准为:基本工资+差旅费+电话费+误餐补助;
5、试用期过程中按上述考核,如有违反,公司有权解聘,但终端员辞职需提前一个月告知,且办好移交手续,否则一切责任由市场部经理承担。
三)、合同期
1、享受公司统一购买的人身意外保险一份;
2、每月基本销售任务设底线(按实际回款计),具体分配由市场部经理根据市场部情况调整后下达;
3、提成周期与比例:每个季度为一个考核周期,每月必须有回款,三个月考核一次,需保证基本量完成,可以提成(含试用期回款),超额部分提成点数增加,按市场部经理下达任务指标,作相应比例的调整后执行;
4、终端员有效终端数量:每个终端员所控制终端为50家,半年以内必须固定,每月更新不得超过5%,且需以书面报告形式上报终端部,若超过50家新增加的终端除上报外,每月销售回款按比例增加。
四、提成核算办法:
1、提成销量的计算(终端员控制有效终端销量计):
①直接发货的凭证;
②商业进货的凭证复印件;
③商业流向反映的销售;
2、提成比例:(第三条2项)
3、结算方式:
季度结算,但必须保证基本量的完成。
五、考核与处罚:
1、凡收回的终端进货凭证,经查与经销商产品流向不符的取消提成外,另处同等金额的罚款;
2、虚报费用,则处以罚款;
3、未按基本量完成任务的,基本费用按比例核发;
4、日常工作安排考核由市场部进行,营销中心审核;
5、应收帐款的考核。造成呆坏帐的赔赏等细则。
6、监督检查由督察部执行;
六、为费用报销设定流程,按正常流程进行报帐。且需原始凭证作为附件。特别是促销活动,配赠物品使用,日常工作记录、返利等。
要建立一支组织严密、协作程度高的终端队伍,是以非处方药为主的新型医药企业发展的基石。即算有强大的媒体广告支持,也少不了地面终端队伍。虽然费用高,终端拦截可谓上上策,新品种不断上市,从终端启动市场,逐步壮大,转变市场运作主体,将带来无限生机,同时也培养了一批后备人才,为企业后续发展提供了人才保证。
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