2.4 医院临床费用支付情况调查：主要目的为查清各医院已实际消耗但未兑付宣传费用之情况。市场交接时，因利益因素及缺乏凭证，临床费用支付情况历来难以准确认可，可采取以下方式予以控制：

1） 参考商业配送公司最近三个月（或更长时间）对该医院的销售清单，以了解该医院的实际销售动态。一般来说，在正常的销售中，医院连续三个月要货时，第一批货已被实际消耗，临床费也已经被支付；若该医院销售不正常，如连续2-3个月未补货，则可查最近两批医院补货情况，则第一批货基本已被消耗掉，并且临床费已被支付，但不排除省区经理想放弃该品种，职业道德差而不付临床费的情况，需大区经理与其它业务人员洽谈了解，并现场分析。

2） 由新代理商、大区经理陪同原省区经理或相关业务人员，去拜访相关科室医生，根据实际情况设计相关问题，以了解及评估临床费用实际支付情况。

3） 由原省区经理及业务员自报数字，同时可根据这之前与相关业务人员的交谈评估其职业道德及诚信度，共同参考。

4） 最后由原区经理、大区经理、新代理商共同协商、平衡并由三方签字确认，三方各留一份，上交公司客户服务部、财务部备案并做凭证。

5） 其它可能的未支付费用及工资等等。

3、其它放个别医院代理或兼职人员情况调查：用以上方法了解清楚医院开发、销售与库存回款、各种费用支付情况等等。

4、综合处理原则：在了解交接办事处市场时，应以充分调查取证为基础，以公正合理为原则，以顾全大局为平衡要素，综合调查了解办事处团队相关人员的职业操守及能力，展示个人的职业魅力与公司气魄，将公司利益放在第一位，考虑合适员工的发展问题，力争将市场快速、顺利移交。

特别提醒： 1） 一定要采取方法从相关业务人员（对公司有一定忠诚度的员工）身上打开缺口，侧面调查了解各种实际情况。

2） 若计划撤消该办事处，则要注意缓兵之计的应用，同时做好安抚工作。

三、市场移交货物及费用处理办法

无论是代理商的市场移交还是自营办事处的市场移交，在利益及风险上都会遇到以下三大问题：原市场人员不配合，更恶劣者要挟或暗地里搞乱市场；货物回购；各种费用的支付处理；

处理意见及承担办法：

1、市场上的所有存货（包括商业库存、医院库存）由xx承担回购；市场保证金由xxx负责退返；已实际销售部分的差欠医院临床费由xxx承担

2、市场交接过程中的其它亏损及费用由xxx承担