医药代表注意事项--应付方法(2)
核心提示:代表平时防范措施: 1、医药代表记帐是好习惯,但没有必要带着它到处行走,一定要收好你的账本和客户资料。包内只是放资料,小礼物,不要放现金,决不能在信封上写名字,在纸片上写数量和金额。如果没写这些,抓到了也可以乱说,说自己要去银行,去给医药公司货款
<P><FONT size=3> 地区经理需要立即赶赴出事医院,必须携带以下材料</FONT></P><FONT size=3>
<P><BR> 1、该员工与公司签订的《员工承诺书》,内容为决不进行任何形式的“带金销售”,否则由个人负责,与公司无关。</P>
<P><BR> 2 公司销售政策部分内容复印件,标明“公司以学术推广为主线,决不进行违背国家法律和行业法规的任何行动。”<BR></P></FONT>
<P><FONT size=3> 地区经理找到出事的医药代表,拒绝公开采访,对相关部门出示以上两份文件,并对医药代表进行严厉批评,表示已经上报公司,公司的态度是立即开除,相关开除文件随后就到。同时要求带走医药代表。<BR> <BR> 其他情况:医药代表被没收公文包,内有宣传彩页和钱,但没有相关证据,医药代表尚未说出不利于自己和公司的话。</FONT></P>
<P><FONT size=3><BR> 解决方案:要求相关部门立即放人和退包,可以出示以上两份文件,坚决不承认有带金销售行为。拒绝任何采访。<BR> <BR> 如果不幸被相关媒体曝光.</FONT></P>
<P><FONT size=3> 公司应该:<BR></FONT></P>
<P><FONT size=3> 一,竖立危机意识,组织总经理领导下的应对小组进行解决;</FONT></P><FONT size=3>
<P><BR> 二,反应迅速,一边发布“告新闻媒体书”,一边派人前往现场调查,由总经理指定的人员接受媒体采访,留有回旋和调整的余地。</P>
<P><BR> 三,通知各地注意事项,防止出现类似事件,防止内部人员向媒体透露不实信息。<BR> <BR> <BR> <BR> 公司对外宣传部门接受采访回答稿<BR> <BR> 记者:你们如何看待医生利用手中权利收受药品回扣现象?</P>
<P><BR> 答:从法律的角度,受贿的含义是国家公职人员《利用手中的权利》索取他人财物,或者收受他人财物为他人谋利益的是受贿罪。对于这个“利用手中权利”我们问医生的权利是什么?是用药权。但是作为病人, 他也有知情权和对医生的选择权。所以这是一种双向的契约行为。行贿罪是指为谋取不正当利益,给予国家工作人员以财物的行为,在经济往来中,违反国家规定,给予国家工作人员以财物,数额较大的,或者违反国家规定,给予国家工作人员以各种名义的回扣、手续费的,以行贿罪追究刑事责任。但是医院虽然是国家的医院,国家只是在疫情,灾难,战争的时候想起医院,而正常情况下国家宁可给政府多几个臃肿的闲编制也不愿给医院拨一毛钱,如果医药不养医院,国家又有多少医生失业?多少医药大学 倒闭,多少家庭支离破碎? <BR></P></FONT>
<P><FONT size=3> 记者问:你们为什么要给医生回扣?</FONT></P>
<P><FONT size=3><BR> 回答:我们公司销售政策中明确规定“公司以学术推广为主线,决不进行违背国家法律和行业法规的任何行动”,并且每个销售人员进入公司,我们都要求他签署员工承诺书,承诺不进行带金销售。目前医生日理万机,要学习党的政策,路线和方针,还要学职业进修,还要养家糊口,如果没有厂家,商业及时传递医药信息,医生一辈子的专业只是用在学校学的三毛脚够用吗,那样反而只会孵化出误诊,错诊,草菅人命的医疗事故。所以新药,新方案的信息及时传递给医生是很有必要的。 <BR></P></FONT>
<P><FONT size=3> 记者问:您如何看待药品回扣现象?</FONT></P><FONT size=3>
<P><BR> 回答:现在某些人,唯恐天下不乱,在中国当前的形式下,不只是医药,交通,汽车,房地产,等那个行业不存在资本的逆向回笼,作为生产企业,谁愿意割肉出血?但是我们伟大的中国人民已经形成了这种和谐社会氛围,大家共同建设社会主义,为什么要冒天下之大不讳,在人民内部挑起矛盾。再说难道某媒体就没有一点丑闻吗? <BR>中国还是一个人口大国,医药行业尽管让人画成了过街老鼠,但是医药行业给国家交了多少税,解决了多少就业,让多少穷人有饭吃,有汤喝,避免了多少仇富事件?无论是经济效益还是社会效益,这难道也是毛病吗?难道我们的记者喜欢在一个不稳定和谐的社会环境下工作,就喜欢在伊拉克那种枪林弹雨中奔驰吗? <BR>在药品销售这个行业,既有救死扶伤的革命人道主义成分,也有资本主义金钱万能的糅合,因为药品始终是治病的,不是咖啡,所以厂家,商业原始动机是治病救人,而经济效益只是附带成分。如果说给了没有财政拨款的“国家工作人员”一些钱就是蝎子的尾巴,那么外企所谓的“学术推广”就可以名正言顺的带着医生旅游,考察,大开联谊会了。难道这些活动就是合情合理合法的吗? <BR> <BR> 记者问:医院是否应该限制医药代表来访?</P>
<P><BR> 回答:目前媒体报道中似乎见了“背包的”就一棒子打死了---都成了行贿者了。其实很多国内医药厂家已经很规范了,因为国家的大的政策环境,小的外企的学术氛围已经逐步形成,但是媒体报道中全部抹杀了,你讲产品,谈怎样治病也不行,这点似乎有点过了。因为医院是人民的医院,代表也是人民,医生也是人民,病人也是人民,这个场合不一定只局限病人去。其实,无论是记者,还是医生,或者医药代表,他们都是活人,都有做人的良知和道德的底线。如果看不到这点,为什么记者有了病还要去医院,医生有时间还要去学习,我们为什么不能拿出点诚意去关心那些真正穷困潦倒的失业者,去那些农民的家庭看看他们吃的是什么,在建筑工地上干些什么呢
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