OTC企业新产品上市一般特点与规律
核心提示:OTC产业是中国最为浮躁的一个产业,为什么说是中国最为浮躁的产业?因为有两个特征决定了这个行业的走势。 产业缺少主流声音。OTC产业在中国市场应该是一个非常阳光的行业,因为中国人口众多,消费层级分明,细分市场与细分品牌很多。但是,从产业格局
OTC产业是中国最为浮躁的一个产业,为什么说是中国最为浮躁的产业?因为有两个特征决定了这个行业的走势。
产业缺少主流声音。OTC产业在中国市场应该是一个非常阳光的行业,因为中国人口众多,消费层级分明,细分市场与细分品牌很多。但是,从产业格局上看,至少到现在为止,中国OTC产业仍然没有出现上百亿的规模企业,中国成千上万家OTC企业还不足一个安利纽崔莱在中国市场销售额。中国OTC产业的声音也是异常庞杂。一个缺少主流声音的产业无论如何不能说已经走向成熟;
策划缺少成熟形式。中国OTC产业策划水平与产业发展基本上处于一个水平线。很多偶然的小成功成为了经典案例。很有意思的是,中国OTC产业是最出营销概念的一个细分领域,我曾经看过一个行业专家的一篇文章,说出来不怕你笑话,新的营销手段在这篇文章中至少有十个以上。会议营销、服务营销、关系营销、数据库营销、专家营销、实证营销、品牌营销、病毒营销、超限营销等等不一而足,但是,如果你让他解释任何一个营销,他顶多也就是可以举一次活动的例子来说明那就是某某营销,实在是让我们从事营销的专业人士大跌眼镜。
因此,对于中国市场OTC新产品上市,我个人觉得目前只有一种营销,那就是机会营销,因为中国OTC市场大门虽然洞开很长时间了,但由于缺乏主流本土大品牌,产业机会还是很多。很多OTC产业进入者本着投机的心态,导致了很多板块浅尝辄止,机会多多。所以,中国OTC市场的新产品上市营销,还是需要像安利纽崔莱等跨国OTC巨头看齐,寻找符合中国市场特色的OTC新产品上市一般特点与普遍规律,因此,本文实际上不是本土OTC新产品上市简单描述,而是结合国际公司与本土特点而形成的一个探讨性方法,希望对本土OTC企业新产品上市有一定的启发意义。
一、 中国本土OTC产业新产品上市特点
目前,中国OTC新产品上市处于浅层次的战术营销阶段,借用本土著名OTC行业营销专家张继明先生一句名言,“营销无规则,执行有标准”,我认为中国OTC产业市场营销处于一个无规则,但是有标准的时期,我理解的所谓无规则跟张先生意思不太一样,张先生主要是从营销创新的角度,深刻阐述营销变化之道与变化之美,我觉得中国OTC产业无规则是指无战略性规则,缺乏前瞻性思维。有标准很显然是在战术上还是很有章法的。中国OTC产业很多营销手段,就单点来看已经具备了相当的市场张力,其灵活性与局部市场渗透力还是非常之强。为了更准确地描述中国OTC新产品上市一般规律,我总结了中国OTC产业的八个字。这八个字既是中国OTC产品上市基本风格特点,也是中国OTC新产品上市主要战术手段集中体现,这就是“哗众取宠 声情并茂”
首先看“哗”。
中国OTC新产品上市首先就是大声喧哗。什么二十世纪最伟大的发现,什么一百多位诺贝尔奖得主的最新成果,等等。中国OTC产品上市之前的造势宣传让国人瞠目结舌。“哗”的主要手段目前有以下几种:
第一种,垃圾广告。垃圾广告有两个层面的意思,一个是广告内容尽量垃圾,使得你看了很恶心,但是同时也使得你很快记住了这个恶心的广告,这就是中国典型的要么流芳百世,要么遗臭万年哲学在中国OTC广告创意上集中体现;另外一层意义就是垃圾广告时段。中国有几十个上星卫视,有数百家地方电视台,闲置的广告时段很多,中国的OTC企业成为了这些垃圾时段的黄金客户。我们在云南,河南,陕西,山西,安徽,江西等区域地方电视台上,无论是正在吃饭,还是你正在喝茶,让你恶心的OTC与医院(也是OTC产品一个通路平台)广告总是不绝于耳,以至于很多地方政协与人大代表提出来,能否在吃饭时间,杜绝这种垃圾广告,给我们一个清静的吃饭时间。垃圾广告的威力显而易见的,我们发现,其实OTC产品在中国低端市场基本上被本土品牌占领了,至于城市高端市场,由于消费者识别与判断能力比较强,这一块市场成为国内比较高端与外资品牌争夺的焦点。
第二种,功能软文。在OTC企业,如果你有一支梦笔生花的神笔,相信你绝对不缺少一碗饭吃。为什么?企业太需要神枪手式的软文高手。想当年,脑白金在很多城市市场攻城掠地,就是凭借史玉柱本人亲自操刀的细腻,煽情软文,所以,在一个高水平的OTC产业策划公司,软文高手的技术性收入绝对可以上万元,而实际上,很多高水平的OTC产品软文无论是其文字功底,还是其内容表达,都是可以进入中国文学类教科书的。
第三种,会议营销。中国的OTC企业还是深谙中国消费者口碑传播的重要性,特别是中国文化中的乡情与家庭观念,对于有些技术比较复杂的OTC产品,口碑宣传还是十分有效的一种形式。于是,很多OTC企业,特别是一些比较低端的OTC产品,依托大药房等正规医疗经营单位,采用亦诊亦医亦卖的手段,在县级以及县级以下市场进行会议式营销。不管是否是医生,都一律穿上白大褂,圣洁的医生作为手段的会议营销在全国各地铺天盖地袭卷开来。现代会议营销已经具备了一部分服务营销的形态,但是,很多中小OTC企业依然把这种手段作为战术性方法,采用掠夺式开发,给消费者带来深重灾难。
第四种,电台讲座。比较早通过电台讲座进行产品上市是三株口服液。当时,三株口服液从全国各地聘请了无数煽情大师,采用与消费者互动方法,推广新产品,获得了良好的市场效果。近几年,电台讲座手段有些沦落,但很多面向城市低收入人群与农村市场的产品,还是会选择这种方法进行市场推广。
第五种,横幅与墙体。有一个产品叫钻山风风湿药,产品我没有见过,但是其墙体条幅在全国任何一个地方都可以见到。由于这种产品适用人群十分广泛,使得这种墙体式广告的宣传被消费者普遍接受。特别在农村市场,由于生存条件比较差,很多农村消费者选择这种墙体广告产品。
第六种,事件行销。抓住一个关键性事件,进行新产品上市推广,这种推广最容易获得短时间放量。比如2003年SARS事件,中国市场先是板蓝根卖脱销,然后是维生素等免疫类产品相继卖脱销,这种时期虽然不是进行大规模素材性推广的好时机,但是,却是通过打擦边球实现关联营销的好时机。
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