年轻,无极限II
核心提示:由于公司代理的品种小,而且单一,所以分配的医院都是上海三甲的大医院和专科医院。我负责医院的前任面都没有见过,更谈不上什么交接了[EM22],就是从他的客户目录中记下一些信息,例如“某医院肾内科的张主任、李医生,”等这种现在看来几乎没有什么用处的
由于公司代理的品种小,而且单一,所以分配的医院都是上海三甲的大医院和专科医院。我负责医院的前任面都没有见过,更谈不上什么交接了[EM22],就是从他的客户目录中记下一些信息,例如“某医院肾内科的张主任、李医生,”等这种现在看来几乎没有什么用处的信息,当初却如获珍宝。而且给我分配的10家医院中,就一家是上量的,其它都是开发。[EM50]而且定的指标是和其他代表一样的(其他代表的上量医院一般在3家以上,而且以专科医院居多,就这样他们也从来没有完成指标过)。也就是说,其他人的优势是和我没有可比性的,可是我当时人傻啊,[EM31]什么都不懂,只有激情,就想要完成指标,不然就会给淘汰了,怕失败,因为我从来都不敢面对失败。[EM26]可能因为我初生牛犊的傻劲和小蜜蜂一样的勤快,很快就立稳脚跟了。
在这里,我非常真诚的感谢那些曾经帮过我的医生和药剂科主任采购等。[EM10][EM11]也许他们对我这样的新人比较认可,我开发医院比较顺利,半年开发了3家三甲和3家专科医院,并且开始完成指标了,(我也是唯一能完成指标的代表)。连老板都觉得比较不可思议,[EM50]一年后,我才知道,当初他们其实没有想我能够留下来,只不过做个试验而已,用新人试试看,[EM38]尤其是用什么都不懂的外地人,如果开这点工资,做这样几乎没有前途的药代,有经验的代表或者上海人,几乎都没有接受,而我接受了,并且成功了。所以公司那些刻薄的领导们,开始对我客气起来。[EM44]
如果说积累了什么经验,我觉得,那就是对医生真诚的态度和对工作的热情,[EM4]一个朋友戏说我这张真诚的面孔,几乎可以获得所有人的信任,反正就是说我看起来比较善良,或者说比较傻啦,其实,我不是看起来,我是真的比较傻啊。现在,我已经锻炼的,让别人都不好意思,不忍心拒绝我。其实,一个sales,就是一个演员,如果演的好,入戏了,你的对手(客户)就会配合你的。关键是,要知道自己想要什么,不能做局外人。当你非常投入的进入角色时,医生会佩服你,会信任你,会帮助你,而这只是第一步。当取得了他们的信任后,维护工作更要做的比别人细致,不能掉以轻心。[EM55]
[EM30]综合我两年的工作经验,总结出医生喜欢的代表的特性:
1. 着装整洁,朴素,要大众化。漂亮的MM最好别化妆,一定要化妆的MM,切记勿浓妆艳抹,这样给人亲切感,易相处。男生一定要干净整齐,精神面貌好。[EM9]
2. 讲话逻辑性强,有主题,悟性好,心细,随机应变。[EM30]
3. 诚实,守信,勤快。[EM16]
4. 知识面广,学术性的代表,医生都会比较尊重和佩服的。(其实我本人也比较看不起那些给医生做保姆一样的代表)。[EM47]
记得一个医生和我说过,“我们没有权力选择病人,但是我们有权利选择医药代表”。他们每天面对这愁容满面的病人,心情当然好不到哪里去,如果一个令人舒心的医药代表在合适的时候来拜访他,他当然很开心,不会想找个理由拒绝你的。[EM34]
在公司组织医生外出开会游玩的时候,不是正式的场合下,GG打扮的阳光点,MM打扮的性感或者个性点,会给你的医生带来耳目一新的感觉,加深印象,当然时好的印象。这时候别和医生谈生意和学术,多谈谈休闲的话题,一下就拉近了距离。[EM34]
答应客户的事情,一定不能忘记了,也许你觉得这是小事情,他都忘记了,千万不能这样想,其实他们不会忘记的。忘记这么一次,你们之间以后有什么不愉快的事情发生了,你也别莫名其妙,弥补都来不及。[EM40]
太晚了,就先到这里吧。
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