随着公司及办事处的快速发展，我办事处的各项工作正在逐步走向制度化、规范化。进一步明确日常管理工作内容及责任人，对办事处的整体健康发展至关重要！鉴于此，即日起颁布现阶段日常管理工作内容及责任人，请相关责任人对照执行！尚存不完善之处将继续修改补充！

一、 主管报表
商务主管、OTC主管、促销主管
1．每周五上交“工作周报”、“下周工作计划”到内勤处，由内勤负责收集上交经理审阅后存档
2． 每月上交“月总结报告”，外省主管另上交“月行程计划”，由内勤负责收集上交经理审阅后存档
3． 主管每月考评表和任务书，由经理填写，各主管签字确认后，交由内勤统一归档备查

二、 渠道管理及档案
1．每月30日前，商务主管填报当月“经销商/分销商进销存一览表”
2．由商务主管负责完善更新“经销商与分销商档案资料表”，由内勤统一归档备查

三、 OTC管理及档案
1． OTC代表每日填写“OTC代表日报表”，并于报到日上交OTC主管处，由OTC主管负责审阅指导，每周汇总交内勤处存档
2． OTC代表每月30日以前上交当月“A类药店进销存一览表”、“OTC代表工作月报”到OTC主管处，由OTC主管统计核查后，由内勤统一归档备查
3． OTC代表每月30日以前填写好当月员工考评表的自我评定部分上交到OTC主管
4． OTC代表负责日常更新本区域内的“终端药店档案资料表”，由OTC主管负责整理完善，由内勤统一归档备查
5． OTC代表负责日常更新本区域内的“社区医院、门诊档案资料表”，由OTC主管负责整理完善，由内勤统一归档备查
6． OTC代表负责日常更新本区域内的“小型医药商业档案资料表”，由OTC主管负责整理完善，由内勤统一归档备查

四、 促销管理及档案
1． 促销组长或负责促销员每日填写“促销活动日报表”，上交促销主管处，由促销主管负责审阅核查，每周汇总交内勤处存档
2． 促销组长或负责促销员负责填报“促销活动档案资料表”，交由促销主管负责整理完善，由内勤统一归档备用
3． 促销组长负责收集整理“顾客档案资料表”，交由促销主管负责整理完善，由内勤负责统一归档备用
4． 促销主管每月初制订“促销代表考核表”，月底对每位促销代表分别进行考核，各促销代表签字确认后，交由内勤统一归档备查

五、 咨询热线管理
由内勤与值班促销员负责接听、答疑、解决问题，并填写“咨询电话记录表”由内勤负责归档备用