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药店发展的趋势

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2004-10-26， 作者: 徐杰， 访问人数: 872

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　　药店属于零售业态的一种，其经营发展遵循零售业态的一般发展规律的，但药店同时又属于一种特殊行业，其发展也有不同于一般行业的地方，这里我结合药店的特点与现状，来谈药店发展的趋势。
　　1、药店的一般情况

　　1．1基本数据（截止2003年12月1日）

　　医药批发企业：17000多家

　　药品连锁企业：1216家

　　药店数量：178017家

　　连锁药店数量：12万余家

　　连锁药店营业额：140余亿元

　　1．2我国连锁药店地域分布（大型连锁药店）

　　全国各地均在发展连锁药店，根据其影响力可以将其分为全国性和区域性两中，具有全国性影响力药店有32 家（多为跨省经营企业），如上海第一医药股份有限公司、北京同仁堂股份有限公司同仁堂药房、湖北春天大药房连锁有限公司、湖南老百姓大药房连锁有限公司、北京金象大药房医药连锁有限责任公司、辽宁成大方圆医药连锁有限公司、北京医保全新大药房有限责任公司、深圳市三九医药连锁股份有限公司、上海华氏大药房有限公司、重庆和平药房连锁有限责任公司、深圳市中联大药房有限公司、重庆桐君阁大药房连锁公司等。另外还有尚在发展中的全国性连锁药店20余家，同时各地也有一批地方性的连锁药店。

　　在分布上，具有影响力的药店主要分布在经济发达的城市和地区，伴随市场竞争，这些地区的药店开始走药店多元化的发展模式，例如：今年年初，德威治大药房的健康大卖场开张，这一大卖场的商品不仅包括药品、保健品，数量更大的还有其它日用品；深圳海王星辰第一个打出了“健康美丽药房”的概念，在药店中售卖各种生活用品，同时还在连锁药店中开设专柜售卖护肤品，并为顾客冲洗胶卷；上海第一医药股份有限公司总店则更向一个超级市场，其单店年营业额更是高达2.2亿,为国内单店销售额之最。

　　2、药店的分类

　　药店虽然是出售药品的场所，但是由于药店的地理位置、主营品种、经营方式、性质、服务群体等的不同，药店之间存在着很大的差别，这种差别在药店的经营中纷纷得以体现，只有掌握了药店的定位特点，并采取有效的措施，药店的经营才能做得更好。

　　 2．1根据地理位置的不同，药店可以分为：

　　社区性药店：药店位于居民区，主要的顾客为社区内的居民，消费群体相对固定。

　　医院型药店：药店位于医院的附近，药店的顾客中有很大的一部分是在医院看病而外出购药者。

　　商业中心型：药店位于繁华的商业中心或主干道上，人流量大，消费群体不固定，随机购买的比例大。

　　店中店药店：药店位于商场或大型超市（普通商品）内，租用超市的部分营业面积，开展独立药品销售工作。

　　2．2根据所经营的主要品种，药店可以分为：

　　常用药品药店：主要销售常用、知名的药品，药品的品种结构相对单一，药品的可选择性小。

　　促销品专卖店：药店经营的主要品种为在当地进行广告宣传的药品、保健食品等，药店内多设置产品专柜，同时附带经营常用药品，但不作为主要经营的品种。

　　处方药专卖店：药店销售的主要品种为当地热销的处方药，主要的顾客为持医院处方购买药品者，同时也经营常用药品。

　　医疗器械专卖店：药店以销售医疗器械为主，附带经营常用的药品。

　　专业型药店：药店主要为某种疾病的病人服务，所经营的药品也主要是这类患者所必需的药品，比如糖尿病药店。

　　2．3根据商品陈列的方式，药店可以分为：

　　开架式药店：药店经营的商品中，除处方药外，其余的非处方药、非药品多采用开架式，以便于顾客选购，一般营业面积较大。

　　柜台式药店：药店所经营的品种均陈列于柜台的内部，由营业员出示给顾客，供其挑选。

　　2．4根据药店的性质，药店可以分为

　　单体药店：以个人注册形式存在的药店，通常只有一家。

　　连锁药店：以连锁形式存在的药店，在一个地区通常有很多家药店，甚至跨地区、省经营的药店。

　　2．5根据所有制的性质，药店可以分为

　　个人投资运作型（个体单店、连锁加盟）：由个人投资开办，或者独自注册，或者挂靠在某一连锁企业下面，投资人负责药店经营，同时承担药店经营的风险。

　　公司投资运作型（直营店）：由公司出资开办，委派人员负责经营管理，公司承担经营的风险。

　　2．6根据运作的方法，药店可以分为

　　超市型药店：借鉴超市的做法，开展药品经营，主要有以下几个特点：品种丰富、价格便宜、开架销售、面积多在300平方米以上。

　　便利店型药店：药店面积较小，工作人员少，提倡交易的便捷性。

　　3、药店发展经历的四个阶段

　　在我国药店的发展随着商业大环境的变化而变化，主要经历了卖药品、卖健康、卖健康美丽三个阶段，并朝着卖健康便利的阶段变化。

　　3．1卖药品

　　此阶段药店的主要职责是向顾客提供必需的治疗性药品，从而达到治病救人的目地，作为配角存在于医疗卫生领域。

　　3．2卖健康

　　顺应时代的变化和顾客的需求，在原有的经营品种中，增加滋补、保健品、医疗器械，引入预防保健功能，做到防病于未然。

　　3．3卖健康美丽

　　在卖健康的基础上进一步将健身、美体、美容等功能引入到药店经营中来，并将化妆品、健身器材和用品做为药店的商品来出售。

　　3．4卖健康便利

　　在专业性的基础上，体现药店的服务本质，将多种便利服务措施引入到药店中来，从多方面满足顾客的实际需求，增加药店的人气，提高药店的经营额，例如：引入方便食品、饮料和日常消费品、彩票、电话卡、公交卡、报刊、打字、复印、干洗、冲印、订票、公用电话等。