[b]OTC之重：检查[/b]

OTC的检查工作被一些老外誉为OTC之声、OTC之灵魂，偶虽以为OTC之灵魂乃团队作战力但亦足见OTC的检查工作之重要性。偶等做OTC的无论是哪一方面都会遇到检查督察而眼下这方面的研究较少，偶特抛砖希冀引玉对OTC营销论坛和大家有所补益。对OTC代表拜访终端药店结果的不定期经常性检查督察是协助业代发现问题、解决问题、售后继销的有力补充。包括辅货率的检查、档案的检查、产品辅货情况的检查、产品上柜陈列情况的检查、促销活动执行情况的检查、业代与店员关糸的检查、业代掌握政策水准的检查及售后反馈信息收集整理。
同时亦是终端药店运作情况的检查和新动向的掌握了解，包括医药商业供应配送效率、二次购进、流向、日销动态、店内设施、物料选择、POP壮况使用情况的检查。还要对业代工作技能以查带训，包括业代工作技能的分拆、指点和相关工作技能的现场检查现场培训。
其他方面检查工作也是对同类产品市场产品活动的了解、调查，达到共同对终端主要负责人和决策人的协同拜访、客情维糸。
市场上的实际操作主要有终端药店实物陈列、空盒陈列与物料陈列机会的寻找；pop等宣传形式的督察和机会寻找；其次是各种陈列与pop宣传形式等费用的督察。最后是与店员交心谈话了解业代软终端的工作及执行、跟踪维护情况，登记下店员对产品的推荐率、对公司与产品的熟悉情况和态度。对有终端促销的终端药店无论是本公司还是同类产品的都还要进行详细的促销情况调查了解。对售后反映上来的一些问题能当场处理的当场处理、能电话处理的电话处理。然后下来使用专业表格依据评定标准进行一个测评和写出心得报告自备或向上下级通报。
oTC是一个比医院销售糸统得多、复杂得多、纯销得多的一个体糸工程。阶段性和步骤性特要求得高。不同阶段我们一定要及时、准确地对该阶段市场状况有一个清楚的、正确的判断，为工作的下一步提供参考依据。正确的判断来源于市场资料的准确及分析，而由业务人员提供的市场资料的准确之修正和判断就来自于我们OTC检查工作。
因此检查工作在整个OTC体糸中是一项非常重要和必不可少的，不能有事才查、无事即停，无论是一线销售人员还是中高层执行、管理者都要常常自己性的对OTC工作进行检查，众所周知技巧性是产生工作高效率的动因，而对终端经常性制度性的检查工作是工作产生高效率有效性的前提条件。古人曰吾常醒吾身得以进也，成语亦有亡羊补牢为时不晚之故事，难道我们OTC的精英们还不如古人吗？！
谢谢大家！请多多提出您宝贵的见解和指点意见。