新手入门，希望有所帮助
(0)核心提示：新手入门最担心医生怎么看待自己，最重要的是有信心，现将一些知识分享如下：[size=4][color=#B22222]医生所尊重喜欢的医药代表[/color]①热情，敬业②穿着整洁，专业③有礼貌④能清楚，简单扼要地说明产品⑤访前准备很充分⑥能与客户建立互敬的长期关系⑦
新手入门最担心医生怎么看待自己，最重要的是有信心，现将一些知识分享如下：
[size=4][color=#B22222]医生所尊重喜欢的医药代表[/color]
①热情，敬业
②穿着整洁，专业
③有礼貌
④能清楚，简单扼要地说明产品
⑤访前准备很充分
⑥能与客户建立互敬的长期关系
⑦对本公司产品及竞争产品了解
⑧具有丰富的专业知识
[color=#B22222]医生不喜欢的医药代表[/color]
①外表邋遢,懒散的代表
②对产品夸大不实的介绍
③态度粗鲁/强迫/知道一切
④总想教客户
⑤一味讲解，不注意倾听及应答
⑥对自己的和竞争产品不熟悉
⑦恶意诋毁竞争对手的产品
⑧前来乞求处方
[color=#B22222]医生选择产品的主要因素[/color]
①代表的可靠性
②代表的产品知识
③代表的专业素质
④代表的个人风格
⑤公司形象
⑥代表的亲和力
⑦拜访频率
⑧患者的反馈
[color=#B22222]医生考虑的问题[/color]
有效性
安全性
经济性
依从性
及时性
[color=#B22222]医生对医药代表产生敌意的原因[/color]
用药习惯
竟争品种的处方医生
专家的毛病
心情不好
敌意最多的是针对人，而不是针对药
[color=#B22222]处理医生敌意[/color]
保持冷静,维持彼此自尊
耐心聆听,搞清原因
恰当的表示理解
礼貌告辞,留有余地
积极乐观,调整心态
报告主管,共商策略
耐心、时间、
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