时间过得真快，一转眼我来芜湖市场已经四个月了。记得刚来时，面对市场状态，耳边常常响起领导的殷殷嘱咐，我知道一切要从头再来，深感肩上的担子很重，但我没有退缩，也没有畏难。因为我的身后有总部领导们耐心、细心的指导，我没有理由做不好。

我作为办事处带头人更应该有清晰的思路，将总部营销思路贯彻执行到位，所以严把用人关、建立一支能拼能打硬仗的队伍成了我当时工作的第一个重点。首先是迅速招收了一批以德为主、德能兼备的代表，接着对他们进行拉练，再进行业务、制度方面的培训，最后经考核合格后上岗。虽然这样的时间上有些长，但“磨刀不误砍柴功”，对今后工作是有益的，并通过早晚会、周例会，让每位代表在思想上提高认识、端正态度、具备高度责任感。我们把培训学习制度日常化，学习公司文件精神，学习兄弟市场先进经验，甚至学习竞争对手一些好的做法，以便为我使用。

由于新员工素质参差不齐，我们开展了“一帮一，手牵手”活动，以老带新，以好带差，互帮互学，共同进步，共同发展，有力地促进办事处员工整体素质的提高，并且平时在工作中严格要求，悉心指导，要求他们不仅精通各项业务，也要懂得自身学习与提高。同时在生活中处处关心员工，增进感情，保证员工队伍的稳定。

芜湖开展“金海星”活动时，正值七月份，盛夏酷暑。为了赶在活动前将药店包装、产品陈列、店员教育、产品首荐等各项工作做到位为活动造势，全体员工面对时间紧、任务重、三伏天等不利因素，尽心尽力想办法，一致认为海星气膜既新颖别致又能营造独特氛围，但气膜充气却十分耽误时间，于是大家主动将气膜带回家，由家人代为充气，然后放在办事处备用，这样既节约了时间，还可以对那些漏气的气膜及时发现，解决了挂上去漏气又要重新悬挂、费时费力的问题。

尽管是准备工作异常充分，但常常也遇到店方不支持、不允许的尴尬局面，面对这种问题我们采取“先易后难，以局部带整体”的方法、同时也按照“唯我独尊”的原则去做。在摆放店内外包装时，首先比较注重店内的整体美感，常常象一位专业设计师一样，对店内进行宣传品整体规划，再与店经理探讨。试想又有谁会拒绝“美”呢？其次细心观察，勤于沟通寻找突破口，最终气膜挂上了，三联盒摆进去了。在包装的同时，我们也不忘对店员进行教育，尤其在悬挂海星气膜时，团队作战，并且常常提醒店员“胃痛请用美罗胃痛宁”，想我们时请抬头看看海星气膜“中西药结合，止痛养胃二合一”。有时店员常常被我们逗乐了，说多了，店员看到我们就会说“中西药结合，止痛养胃二合一”的又来了。有时，店员看见我们因汗湿而出现盐渍的衣服，她们就表示同情，于是我们就借机诉苦，寻求她们的同情与支持，为此产品优位陈列没问题了，客情也更进一步了。在这里还要感谢公司给我们提供的小礼品，客情关系的升华、首荐率的提升，它们功不可没，如在日常拜访中，代表注意捕捉时机利用、发放小礼品：当店员需要擦手、擦汗时，代表马上递上一支圆珠笔，并不忘提醒她是“美罗牌”的，一切极其自然，然而结果却令人兴奋——很自然地就成为了朋友。

曾经在一次办事处会议上，员工们集体讲的一句话，让我非常感动，他们说：“段经理，尽管烈日炎炎，尽管挥汗如雨，但为了芜湖办，为了美罗药业，我们拼了。”回想在7月份，芜湖地区连降暴雨，市区主管张俊12日那一天连换三次衣服，仍然坚守在工作岗位；谁说女子不如男：代表杨秋芳大姐在20天之内开发诊所90家，完成100%铺货，100%布设，期间不幸被车撞伤，车坏了，腿伤了，手破了，但她没有休息，依然默默地按计划完成了工作。

正是有了这样一支学习型组织，有了这样一群可爱的人，有了这样一支有战斗力的团队，在工作遇到困难时，大家才能群策群力集思广益，战胜了一个又一个困难。经过不懈的努力，产品的知名度、美誉度高了起来，销量提升了，铺货率达到100%；首荐率也由原来的10%提升至75%；店员教育由原来的几乎为零增至80%；优位陈列由20%升至90%；POP布设由原来的5%两种以上增至如今的95%以上两种布设——这些成绩的取得尽管异常艰辛，但我们更喜欢成功后的欢欣。

工作中的成绩增长了我们的自信，然而挫折又是我们成长的契机。芜湖办将继续练好内功，做好终端！