第五章 塑造对手：运用战略掌握竞争
　　要想击败竞争者，你首先必须使对手顺从你的战略、你的规则、你的期望。你必须把握优势并使你的竞争对手在你所选择的时间和地点与你相遇。以这种方式控制竞争就是孙子所说的“形”。

　　为了攻击你的竞争对手的首席执行官的思想和意志，你必须采用直接的力量（正）和间接的力量（奇）。当你仅从正面攻击竞争对手的时候，你只能从物质上和思想上加强来自于对方的反抗。你进攻的是对手所预料到的地方。这并无令人震惊的因素，因此竞争对手神志清醒，对你的进攻也做好了准备。你没法在这种情形下获得成功。

　　因此，为了战胜对手，将直接进攻和间接进攻混合使用是必要的。直接进攻是竞争对手所能够预料到的，这使得它的管理团队将注意力集中于错误的地方；然后，间接的进攻开始实施，这使他们震惊并使他们陷入惊慌失措的状态。当他们惊慌失措的时候，就无法有效地做出反应，使你能利用这种状况达到全面的胜利。

　　要塑造竞争对手，你还必须占据市场中的战略位置，利用技术、关键用户、以及分销渠道阻止竞争者接近主要市场。

　　塑造竞争对手还需要采取战略行动并传递诱使竞争对手犯战略错误的市场信号——要么使他们进入毫无利润的市场，要么使他们从你期望的目标市场离开。

　　你还必须了解联盟的本质、如何形成联盟并使之得以维护，以及如何对待你的竞争者。联盟可以使你增加资源，并且减少竞争对手的资源。适当地运用联盟，就限制了对手可能的行动和选择余地。

　　要塑造你的竞争者，你的战略必须利用直接的和间接的方法，正确利用同盟，限制你的竞争对手的行动，利用它们高级管理人员的情绪。你还必须确保不让你的公司被塑造。

　　通过混合使用直接和间接的方法，你可以误导竞争对手管理者的注意力，使他们感到震惊，使他们惊慌失措，然后利用你的优势。你必须非常具有创造力，尽可能地出其不意。

　　通过抓住关键市场、顾客、专利或用诱饵引诱竞争对手，你就能限制他的行动，使他们适合你的需要。这些行动，如果适当地进行，可以影响竞争对手高级管理人员的情绪，把他们引入犯错误的境地。

　　通过恰当地利用同盟，你可以在削弱对手力量的同时增加自己的力量。你必须离间竞争对手的联盟，或使它失灵，把它们的同盟争取到你的阵营，选择正确的同盟，并保持这些同盟。避免进攻有着强大、难以打破的同盟的竞争对手。利用糟糕的联盟去与强大的联盟作战，绝对是一种蠢行。

　　在塑造竞争对手时，还需要考虑的事情是给你的竞争对手留出最容易退出市场的途径，以避免它同你展开战斗。

　　为确保成功，你必须避免被塑造。你绝不能用同一个战术太长的时间。你必须避免让你的战略变得日常化和模式化。

第六章　以特质为基础的领导能力：动荡时代的有效领导
　　不要忘记，领导者对组织中发生的每一件事情都负有责任。如果出现了问题，你必须首先自省，看一看你是不是有什么事情做得不对；然后，看看那些向你报告的人；再然后，要观察一下整个管理链。最后要检查的地方，才是考虑产生这些问题的根本原因是否在于雇员，因为任何组织的优点和弱点都是从上至下产生的。

　　在过去的几十年里，有大量的有关管理方法、手段和技巧的著述，教导读者如何通过操纵他人来达到自己的目的。然而，很少有关于领导特质方面的论述，这才是领导才能的真正基础。《孙子兵法》认识到，一个人要想恰当地实施领导和发布命令，就必须拥有某种特定的性格特点和品德。

　　在企业经营中有很多未知因素。因此，智慧是很重要的，它能使一个领导者清楚地明辩出制订战略所必需的公司的优势、劣势以及机会。勇气也是很重要的，因为如果缺乏勇气，领导者就无法在时机需要时，将智慧和大胆的行动结合起来获取优势。诚实和仁慈也同样重要，因为在本质上，领导一个团队、部门、分支机构或者公司都意味着通过其他人来达到成功。纪律也是必须的，因为没有纪律就无法确保战略能成功地执行。所有这些特质都是一种强有力的、积极的、充分发展的性格的表现。

　　你必须以身作则。了解你的员工并像分享他们的欢乐一样来分担他们的痛苦。说了什么是重要的就要贯彻执行。证明你的领导水平、显示你的特质的最好途径是用行动树立起榜样，而不是用言语来表明你的特质。以榜样的力量进行领导，意味着你主要不是通过言语而是通过行动来进行领导。远见卓识、使命感和日常的交流固然非常重要，但必须有与之相符合的行动使之得到遵从和支持才有意义。没有什么能比你的行动更能向雇员传递你的更真实、更清晰的信息。

　　要将战略有效地传达给员工，以使员工深刻理解你的战略意图，这样，即使你不在的时候，他们也能有效地实施战略。为了帮助他们执行，你必须清楚明白地安排任务，然后选择正确的人去执行这些任务。有限制地给予他们权力，那样他们就会依据形势做出反应。一旦你了解了你的员工，你就会找到激励他们的最好的方法并对每个人量才使用。

　　最后，培养你自己的特质。要广泛阅读、涉猎各种题目，学会倾听别人的意见并寻求忠告，为增长你的智慧花时间来进行思考。要认识到有勇气不仅意味着敢于承担风险，而且意味着你有勇气做伦理上正确的事情。对待下属一定要真诚和仁慈，当你必须执行纪律时，方法一定要一致和公平。

第七章　运用竞争艺术于实践
　　本章通过提供一个你可以运用于你的公司中的程序，来帮助你将竞争艺术运用于实践。这一程序，即“商战艺术之道”有六个步骤，本质上是源于我们在前面讨论过的的六项原则。

　　1.不战而全胜：

　　排列优先市场并确定主要竞争对手

　　要想不战而全胜，你必须首先决定你想在哪个市场上取得胜利，以及要在这些市场上取胜你必须击败哪些对手。因此，在这一步，你必须首先给你的市场列出优先顺序，然后在这些市场上选择一个竞争对手，在它身上集中你的行动。

　　2.避实击虚：

　　向竞争对手的劣势发动进攻

　　一旦你选择了一个集中进攻的竞争对手，你必须了解这家公司的优势和劣势，以及你自己公司的优势和劣势。按照给对手造成混乱的严重程度，来权衡其各个劣势的重要性（如果你的攻击能够成功，就能使对手惊慌失措），并给这些劣势列出顺序。选出四个最致命的劣势并针对每一个劣势制订两到三个可以成功地实施的进攻方案。