营销方法论之三:医疗专科启动市场的方式(2)
核心提示:医药市场现在太难做了,那么有没有好一点的营销方式呢?有!那就是专科销售。下面,就给大家谈一谈专科销售的问题。在这里先声明一下,讲这些并不是要求大家马上放弃现有的操作模式,而是说如果你现在做不下去了,或者有条件,那你就不妨去试一试搞专科。关于
三、怎样开专科?
怎样开专科需要讲六个问题:
1、选医院
开设专科,首先要选一家正规医院,就是说必须是有《医疗机构执业许可证》的医院,但很大的医院你是进不去的,如省一级的医院、市第一、第二人民医院等,这些医院有自己完备的科室结构,有优秀的医师队伍和先进的检查设备,是不会对外承包的,我们要找的一般是区一级的医院、县里的卫生防疫站、红十字会医院、中医院、部队医院、医学会、中医学会医院或一些地方性院校的门诊部等,这些医院一般都有合法的手续,即《医疗机构执业许可证》,又都效益较差,容易谈成。具体找医院的方法,你可以把你们本地的报纸收集起来看一看,看那些专科广告的地址都是哪些医院,它打广告了,就说明它可以对外承包科室,你就可以去找它的院长谈。当然,你也可以根据自己的关系,找熟人牵线搭桥。这里首先要和院长拉上关系,具体采取什么措施就要靠自己发挥了,只要院长同意了,你就成功了一半。
2、选科室
医院选好了,开什么科室,你要根据医院的特点、医院现有的科室结构来确定。你是想开肝病科,还是想开胃肠科;是开皮肤科,还是开五官科;是开肿瘤科,还是开精神科。比如,在中医院、红十字医院,你可以开肿瘤科、肝病科、胃肠科等;在妇幼保健院,你可以开妇科、乳腺科等;在卫生防疫站,你可以开皮肤性病科、五官科等。在不同的地区,也可以根据区域的特点及季节变化开设相应的科室。比如,北方地区秋冬季节,你可以开设风湿科、鼻咽炎科;春夏季,你可以开设牛皮癣、白癜风等皮肤科。这只是举个例子,具体开什么科室,就要根据自己的情况而定了。这里还需说明的是,开什么科室,还要考虑自己的资金情况,有的所需的资金量大,有的需要的资金量小,一般来说,肝病科、肿瘤科和泌尿科需要的资金量大,如果没有个二、三十万,很难开好;而胃肠科、妇科和鼻咽炎等科室需要资金相对少一些,有个三、五万就可以开办。
3、选药品
科别确定了,就要选药了。现在的药品应该说不难选。同类药品多如牛毛,关键要选择疗效确切、利润空间合适的,并且要有不同剂型、不同规格,针对不同症状的多种药品,这样才能最大限度地满足不同患者的需求。这里我想特别强调一点,你所选的药品,必须是正规厂家的、准字号的药,最好是国药准字,起码也应该是部颁标准。你现在再搞那些食字号、健字号、消字号的,医院是不会让你进的。特别是不能搞自制剂销售,不能说哪儿来个江湖郎中,拿个什么偏方制剂你就在你的科室卖了,那可是要出大事的。此外,关于药品的销售问题,也要特别注意,药品一定要进医院的药房,要由医院统一划价取药,不能在你的科室里卖药,收款也要医院统一来收,至于如何和医院结算,你可以和医院另签协议。
4、聘专家
药品选好了,就要聘请“专家”了,这个“专家”,应该具备“抓病号”的能力,就是说,要有丰富的专业知识,有较强的语言表达能力,还要有较好的形象气质,最好是有高级职称的主任医师或副主任医师。总之,要让患者相信他的能力,佩服他的知识,愿意吃他开出的药。这里,我们聘请的专家,一定要货真价实,不能冒充,同时,专家必须穿着医院统一的白大褂。此外,科室必备的检测设备也是不可或缺的。
5、经销商身份问题
身份问题,就是说经销商扮演什么角色。经销商必须是站在幕后的,虽然工作由你来做,但看病开药是大夫的事,你不要出头露面,这个问题很重要,一定要和医院协调好。
6、打广告
当一切工作都就绪后,就要开始广告运作了。下面以一个“肝病科”为例,谈一下专科的广告运作。
A.创造轰动效应。专科广告主要是医疗广告,一般不涉及药品。刚开始,如果有条件的话,尽量能和当地的知名科研机构或医学院校合作联姻,成立“××大学医学系肝病治疗中心”或“××市肝病治疗中心”或“××中医学院肝病用药临床基地”等机构,营造专科的科技光环,择日举行挂牌仪式,邀请当地卫生、工商、科研机构领导剪彩,请记者(报纸、电视)广为宣传,用新闻造势,掀起轰动效应,给患者传达高水平的肝病专科在我市诞生,为患者带来健康、带来福音等信息。
B.“造神”。就是利用专家造势。请省内外知名专家开展为期5天、10天或每周一天、两天的应诊、义诊咨询活动,对专家要进行适当包装,重点宣传他的头衔、医学成果,如论文、著作等,让患者产生信任感。
C.利用节假日开展优惠活动,例如:“五一”、“十一”、“三八节”、“教师节”等,活动期间,检查费全免,药费优惠10%或15%,不断吸引患者前来就诊。
此外,宣传方面还可配合电台讲座、电视台协办栏目来提高专科的知名度及档次。还可以用一些新颖的疗法来吸引患者,如基因疗法、中西医结合疗法等,这样专科就可以立于不败之地。媒体选择方面,除电视、报纸、电台外,其他的也可以涉及,如墙体、车体、户外招牌等也是很有效的宣传方式。
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