曹立峰小档案
　　毕业学校：北京医科大学
　　所学专业：药学系
　　属 性：龙
　　爱 好：游泳、看书、上网
　　年 龄：27岁
　　身 高：1.78米
　　工作状态：乐于挑战，充满激情
　　生活状态：普通、平凡

　　他，很阳光,很帅气。这是我采访对象中最年轻的一位。我觉得他像一名运动员，有种欣欣向上的跃动感；又觉得他像一名军人，办事雷厉风行，说话严谨。也许是受四环的熏陶，因为四环给大家的印象有点半军事化。不管怎样，如此年轻就担当如此重任，令人十分佩服。
　　谈起"个人成长"，他对四环充满感激，这种感激之情除了言语表达之外，也落实到工作中。

让我欢喜让我忧

　　他是学药学专业的，大学一毕业就来到四环，那时的四环还叫四环药厂。最初他只是与地区经理跑一些地区医院和商业，3个月之后，公司就把他派到了福建，负责福建与江西两地的商务工作，2年之后，在当地建起了办事处。当初创业时的情景他依然记得很清晰。
　　"其实我最初的理想是想当一名医生，销售工作不适合我，因为我的性格很内向，不善言谈，与人打交道对我来说是件很痛苦的事。"不知什么原因他选择了他不喜欢的职业，这是我特别想知道的，但他始终没再提起。但现在他已经深深地爱上了这个职业，在描述这份工作时他神采飞扬，充满激情。
　　"销售工作非常辛苦，一年365天有三分之二的时间在外面跑"。我问他对于一个很内向的人如何与客户沟通？见面的头三句话说什么？他不假思索地说："首先说您好，简单地做个自我介绍，然后再说明来意，最后再将产品推出"。我说这样介绍你难道不怕遭拒绝吗？他说："对于销售人员来说被拒绝总是难免的，不过在拜访客户之前我们会对客户进行全方位地了解，如：收集大量、详实的材料，这样有助于缩短与客户的心理距离，使工作更好开展。"这倒让我想起了日本推销之神原一平曾经说过的话?quot;在成为一个优秀的推销员之前，你必须是一个优秀的调查员。你必须去追踪、去调查，直到摸清了准客户的一切，使他几乎成为你10年的老友为止"。
　　他仍然记得刚到福建时的情景，第一关要做的工作就是到医院进药，先要找到药剂科主任，这是每个医药代表都要面对的环节。"刚刚跑医院时心里很害怕，害怕被拒之门外"。此时他的目光很专注，让我深深地感到这个行业充满了艰辛。有一次，他去拜访一位药剂科主任，刚一进门还没等他介绍，就被主任骂出去了，当时他心里很不是滋味，恨不得拔腿就跑，发誓再也不干这个工作了。但经过一段时间慢慢地调整心态，一次一次地、反反复复地用真诚和行动感动客户，最后终于成功了?quot;当一个一个客户被攻破之后，那种愉快的心情不可名状。做销售的人总是大喜大悲，就像那首歌《让我欢喜让我忧》，所以在工作中要不断调整心态，不要过分大喜，也不要过分大悲。"在他年轻的面孔上我看到了砺炼后的成熟与自信。

客户就是上帝

　　有一件事让他至今难以忘怀，记得曾经有一家医院的院长要来北京，当时正赶上他发高烧，而且还在医院输液，所以没办法去接机，他只好委托同事去接，但由于某些特殊原没能接到院长，他心里很内疚，于是马上给院长打电话?quot;您在哪？我派的那个经理没接到您，我马上过来。"可院长并不理解，院长认为没接到就是失职，于是很生气，把电话狠狠地挂断了。然后他就不停地拨，直到院长接电话，当时院长正在去参观的路上，他在电话中不断地解释，最后终于感动了院长。"其实我当时很难受，烧还没退，但是我不能放弃，一旦放弃我将永远失去这个客户。于是我就买了很多水果到院长住的宾馆等他，直到深夜院长才回来，院长见此情景被深深地感动了，不快一下子就化解了"。通过这件小事，让他明白了许多道理，他说："我们这些做销售的人，不管走到哪里，要永远记住客户就是上帝。"

　　非常时刻出击非典经济 近一段时间，"非典"疫情的爆发给每一个企业和个人都带来了巨大的影响，尤其对医药行业，其影响几乎超过了其它任何一个行业，但四环却在这一时刻紧急出击，积极应对，采取了一系列的相应措施。
　　"听说"非典"时期华素片销得很好是吗？""是的，我认为有时一些危机发生后，也许会给企业带来机遇，祸福相连，但要分析，如何抢战市场，要有应对措施。这也从另一方面反映了我们公司的整体实力，首先我们有很好的产品,这是全国医药行业所认同的。同时公司领导层的决策水平也是一流的。在非典初期，公司的领导就在积极关注市场变化并在第一时间组织销售、市场两个部门就非典时期的市场运作模式进行了探讨,并制定出了相应的行动方案。在这一方案的指引下我们地区经理利用办事处与公司的信息平台，随时与当地的医药代表保持联系，及时传达公司市场部制定的最新活动方案，督促代表认真落实。如目标医生的慰问计划，就是由各地的医药代表根据当地疫情发展情况以邮寄或直接赠送的形式将华素片、消毒纸巾、慰问卡、周刊杂志等物品送到我们的目标医生和战斗在抗典一线医务人员及其家属手中，以表达我们四环人最真诚的祝愿。同时准确收集各地的市场信息并通过信息平台及时反馈给市场部,为他们下一步行动方案的制定提供了可靠的依据。"
　　他说，"非典"过后必将对企业的经营产生一定的刺激，他相信机会总是给那些有准备的人。
　　如今公司又把他派往浙江地区工作。目前，他的团队共有14人，3个OTC，10个医药代表，谈话间能感觉到他对未来的工作充满了必胜的信心。
　　我想套用一句《北京人在纽约》中的一段话，"如果你恨一个人，就怂恿他做区域经理去吧，在市场无情的风雨中摔爬滚打；如果你爱一个人，也让他做区域经理吧，在经历过风雨之后，幼苗必将长成参天大树。