医药代表的成长(一) 有点长
核心提示:这段公路修得很奇特,每当这个时间,从这个地点往上爬坡,橙红色的夕阳就悬在笔直的公路的路端。今天也无云,可以看见太阳出奇的大,比视平线上的路还要宽,好像一直走下去就可以把车开到太阳里面了,而且好像上面也不烫,很温暖的样子。×××按了一下按钮,
这段公路修得很奇特,每当这个时间,从这个地点往上爬坡,橙红色的夕阳就悬在笔直的公路的路端。今天也无云,可以看见太阳出奇的大,比视平线上的路还要宽,好像一直走下去就可以把车开到太阳里面了,而且好像上面也不烫,很温暖的样子。
×××按了一下按钮,车窗开了一条缝。这使三五烟的烟气顺着那道缝快乐的消失在窗外。这是一辆刚买的A6,所以驾驶的愉悦感很强烈。车到山顶,×××停下他的爱车,把窗户都打开,让两边田地里的清香飘到车里来。×××的思绪也因而放得无边无际。
也是这条公路,也是这个时间,也是这样的天气,也是这样大的一个夕阳,×××坐在厂长的卡迪拉客轿车里,看着老总点上一根烟,任烟气在微开的窗缝上跳舞,当时是×××陪着老总回老家。夕阳照进车内有一股宽厚和温暖的感觉。
老总是一个快退休的人了,精力还是很旺盛,说话声音厚重有力,很有领导者的感染力。他是这家工厂的创业者,接手时一个两百人的厂子亏损两千多万,品种在市场上没有品牌,没有价格优势,毫无竞争力。是他,团结了科研的中坚力量,调查研究、科技攻关,以前瞻性的眼光把医学院的一个医院制剂进行了工业化生产。是他,利用自己的人格魅力,团结了一群销售员,艰苦奋斗,把产品卖到了全国上下、大江南北。也是在他的领导下,工厂发展到一个两亿年产值的大二型企业。这是一个令人尊敬的创业者和企业家。
因为要退休的传闻很多,老总的这次回乡就被外边的人传得有些离奇,有的说是回乡祭祖,有的说是转移资产,有的说是最后旅游。目的到底是什么对×××来说并不重要,重要的是自己能否表现的很尊重对方,能否给老总留下一个不可磨灭的印象,能否有所行动让老总的这次视察市场显得卓有成效。因为企业逐渐大了起来,老总能单独来市场和基层业务员接触的机会并不是很多的,怎样给老总留下一个深刻的印象呢?仅仅循规蹈矩,有条不紊好像还不够,要表现出自己的个性和不同于他人的特点,才可以。
看来老总对家乡有着深厚的感情每每到故地驻足徘徊。看来老总是一个很重孝道的人,更关键的是×××这个时候想起了自己的家乡,想起了自己的父母。禁不住也是泪眼蒙蒙,仿佛很感动的样子,这也打动了老板。×××很注意老总的感受,因为他要争取一件事。
×××从医学院刚一毕业就来到了这家国有的中药厂,经过简单的产品培训、销售技能和态度培训后,就被分到山东市场作销售工作。山东区的经理又把他带到了这个滨海的城市,他就成了这家药厂在这个地区的医药代表兼商业代表兼区域主管――因为整个地区只有他一个人。成熟地区的市场他是不能干的,因为这家企业的传统就是:你能不能存活是你自己的事,能不能发展是你自己的事,能不能守在战场上收获则不是你自己的事了。但那些时候这些道理都带着温情的面纱。他象所有可以被挥霍的“大学生人才”一样,怀着对工作和前途的美好憧憬来到了这个城市。迅速的自己租了一个屋子,对着地图划出自己的势力范围内的每一家医院,每一家商业。不久,小屋子里就挂满了自己的座右铭、差旅费现金使用记录表、日计划表、周计划表、医院档案表、医生档案表。由于工厂是先审批费用,然后回厂报销,开发费由自己垫付。开发出了三家医院后,虽然向经理借了点钱,可是这时的费用已用完了。虽然房子太破了,这里的冬天又不供暖,使得屋里比室外还冷,关节炎也犯了。可是最要紧的是他彻底的了解了医药销售的业务流程。市场的无情把一个象狼一样的男人锻炼得更加坚忍、更加老练。天赐良机老总在这个时候回家乡了。
这家工厂的眼前的这个创业者守着自己的创业果实做着伟人梦,临近退休,回顾一生,已经知足了。一开联欢会就唱一首歌:“咱们的领袖毛泽东,咱们的领袖毛泽东,毛泽东!”根本谈不上科学决策了,当时公司流行着一套“三拍”的顺口溜是这样的:“领导一拍脑袋:就这么办了!分公司经理一拍胸脯:没问题,保证完成。业务员一拍大腿:靠,又TMD完了。”当时公司政策说变就变(一年中已经大变了三次)。领导说换就换(有的地区经理一月一换)。说实话,他不喜欢这样的领导,因为他也不是创业初期的受益者。没有跟随者的崇敬情怀。他只知道自己一来到这个工厂,工厂就表现出产品结构过于单一,管理过于政府化,一帮老经理守着好的市场不思进取,基层业务员生存条件恶劣,基本是自生自灭。
说到产品结构单一,这里要交待:公司两个主打中药粉针剂品种上市间隔时间整整8年,新品种上市后,公司领导层没有根据目前市场的变化制定合乎实际的销售策略,还是按照第一个品种上市成功的老路子在应付。而市场是最无情的老师,在你没有学会走的时候就把你放在野兽出没的森林里了。没有科学的品牌建设基础,没有专业的学术支持,没有市场部和企划部,没有好的,对路的政策支持,销量当然不好,各分公司的意见归结到一点就是政策需要调整,公司领导迫于压力一拍脑袋进行了比较激进的改革,销售政策变得象大包一样好了,年轻的业务员正打算大干一场,公司里的老业务员们就开始了对新政策的怀疑,私下了发牢骚说:这政策长不了,等你按新政策在自己的市场上投入了,公司看你赚钱了,肯定又是领导一拍大腿,政策又变,保证让你得不偿失。――――没办法,这就是这家公司的文化!一项新政策颁布后很定有很多方式的理解。但×××的理解深度和这些人不同。他在仔细的盘点着公司的资源。计划加以利用,因为牢骚是最无能的行为。
公司每年都要邀请一些客户到哈尔滨来参观交流,名额分配到各办事处,公司负担所有的机票和食宿费用。由于每年都是一个样子,哈尔滨本身也没有什么太大吸引力了,所以每年的重点客户自己多不愿意去,又作为奖励,推荐一些对企业没有重大作用的基层医生去参会,公司的老业务人员也不再重视,搞些商业客户的七大姑八大姨的来哈尔滨,实际的效果很差,费用变相的在浪费。
×××观察这一现象很久了,想着要怎样利用现有政策作些双方都能接受的改动,在此以前已经和商业公司的梁经理商量好了一个开发计划,那就是邀请本地区的医院的贵宾客户(药剂科主任、院长)到俄罗斯做5日游,目标已经制定,执行计划就要落实。我要干什么?要干多久?怎样干?这是一个从工作初始就考虑的很清楚的问题了,所以既然绕不过经销商这一个环节,那么怎样选择经销商和怎样与经销商互动最终实现双赢,就成为一个必须首要考虑的问题了。
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