问话技巧
核心提示:[color=#228B22][b]做为一个医药代表,每天要和不同的人接触,而且总是试图从对方那里了解更多的资讯,于是就涉及到了谈话,问话的一个技巧!才开始做医药代表的时候,接受了培训,其中就讲到了问话的技巧。记得当时讲的主要是两种问话的方式:1:限制式问话
[color=#228B22][b]做为一个医药代表,每天要和不同的人接触,而且总是试图从对方那里了解更多的资讯,于是就涉及到了谈话,问话的一个技巧!
才开始做医药代表的时候,接受了培训,其中就讲到了问话的技巧。
记得当时讲的主要是两种问话的方式:
1:限制式问话(对陌生人的问话);
2:开放式问话(对比较熟悉的人的问话)。
而且当时还实际演练过,感觉效果不错,但是在实际工作中,又常常忘记这两个不错的提问的方式!
举例:
1、限制式问话——
“***主任,你是喜欢吃热情的川菜还是喜欢吃清淡的粤菜?”
给他做选择题,他的思路就会被我们的引导而开始局限性起来!而不知觉的就开始默默的想自己喜欢吃“川菜还是粤菜”了。
这样的问话,相对不会出现冷场,回答方也基本不会有为难提问的一方。
2、开放式问话——
“***主任,你一般下班后都怎么安排啊?”
这须要和熟悉的人才能够提出这样的问题,相对来说,对方要认可你了,才可能给你提供更多的关于他的资讯!
如果对陌生人提这样的问,别人会出现戒心,而开始出现冷场!
而昨晚细细的看了‘朱军’主持的节目(艺术人生),对他的谈话技巧有了个新的认识。包括‘陶子’,在主持节目,与采访对象交流的时候,也用同样的技巧,巧妙的引导对方谈话,下面是一点点认识:
1、首先要尊重对方,随时和对方做视线的交流,但是也不要太热辣的眼光凝视对方,要让对方感觉到你在认真的听他谈话;
2、巧妙运用‘限制式问话’和‘半开放式问话’,‘全开放式问话’;
3、在开始提出自己的问题的时候,首先复述下对方上面的某段话(这是在村上小说中深有体会!),然后在开始提问;
4、可以幽默的引导点场外的话题,然后转入问话,比如:
“据传说,****又*****了,不知道您会***?”
这样谈话有神秘的感觉,但是涉及到别人的事情,要谨慎使用!
以上是我的认识,我觉得依然是很片面,大家一起来谈论下,怎样才能够达到最好的问话效果吧!
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